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甲方：XXX

乙方：XXX

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电子商务2024年物流服务框架合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同生效及期限

1.3合同目的及适用范围

2.物流服务内容

2.1物流服务类型

2.2物流服务标准

2.3物流服务区域

3.物流服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物流服务流程

4.1接单流程

4.2配送流程

4.3退换货流程

5.物流服务质量保障

5.1质量监控指标

5.2质量问题处理

5.3质量改进措施

6.物流服务安全与保密

6.1物流安全责任

6.2物流信息保密

6.3物流安全事件处理

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约争议解决

8.争议解决方式

8.1争议解决程序

8.2争议解决地点

8.3争议解决机构

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止后的处理

10.合同变更与修订

10.1变更条件

10.2修订程序

10.3修订后的生效时间

11.合同附件

11.1附件一：物流服务标准

11.2附件二：费用计算明细表

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署与生效

12.1签署主体

12.2签署时间

12.3生效条件

13.合同备案与登记

13.1备案机构

13.2登记要求

13.3备案与登记期限

14.合同其他约定

14.1不可抗力条款

14.2法律适用与争议解决

14.3合同份数与生效顺序

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.2合同双方地址：甲方地址、乙方地址

1.3合同双方法定代表人：甲方法定代表人姓名、乙方法定代表人姓名

1.4合同双方联系方式：甲方联系电话、乙方联系电话

第二条合同生效及期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.2本合同有效期为自生效之日起至2024年12月31日止。

第三条合同目的及适用范围

3.1本合同旨在明确甲方委托乙方提供电子商务物流服务的相关事宜。

3.2本合同适用于甲方在电子商务平台上的所有商品配送服务。

第四条物流服务内容

4.1物流服务类型：包括但不限于快递配送、仓储、包装、分拣等。

4.2物流服务标准：乙方应按照国家相关物流服务标准及甲方要求提供物流服务。

4.3物流服务区域：乙方应确保在合同约定的区域内提供物流服务。

第五条物流服务费用

5.1费用计算方式：物流费用按实际发生费用计算，具体计算方式详见附件二。

5.2费用支付方式：甲方应按月结清乙方提供的物流服务费用。

5.3费用调整机制：如遇国家政策调整或市场行情变化，双方可协商调整物流服务费用。

第六条物流服务流程

6.1接单流程：乙方收到甲方订单后，应及时进行审核并安排配送。

6.2配送流程：乙方应按照甲方要求，确保商品在约定时间内送达指定地点。

6.3退换货流程：如商品存在质量问题或甲方原因需要退换货，乙方应按照甲方要求进行处理。

第七条物流服务质量保障

7.1质量监控指标：乙方应定期对物流服务质量进行自查，确保达到合同约定的质量标准。

7.2质量问题处理：如发现物流服务存在质量问题，乙方应立即采取措施予以纠正，并及时通知甲方。

7.3质量改进措施：乙方应根据甲方反馈，持续改进物流服务质量，提高客户满意度。

第八条争议解决方式

8.1争议解决程序：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决地点：争议解决地点为合同签订地。

8.3争议解决机构：如双方同意，可选择仲裁机构进行争议解决，仲裁机构的选择及仲裁规则由双方另行约定。

第九条合同解除与终止

9.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；

9.1.2不可抗力事件导致合同无法履行；

9.1.3合同目的无法实现或双方协商一致解除合同。

9.2

合同终止条件：合同期限届满或双方约定的终止条件成就时，合同终止。

9.3合同解除或终止后的处理：合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理剩余的物流服务费用、未履行完毕的物流服务以及其他相关事宜。

第十条合同变更与修订

10.1变更条件：任何一方提出合同变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可对合同进行变更。

10.2修订程序：合同修订应采用书面形式，由双方签字（或盖章）后生效。

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