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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

数据中心运维服务协议（2024版）版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1服务器运维服务

1.1.2存储设备运维服务

1.1.3网络设备运维服务

1.1.4安全设备运维服务

1.1.5数据中心基础设施运维服务

1.2服务时间

1.3服务人员

1.4服务标准

2.客户责任

2.1提供运维环境

2.2配合运维工作

2.3支付服务费用

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用调整

4.合同期限

4.1合同开始日期

4.2合同结束日期

4.3合同续约

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

6.4法律途径

7.合同的变更和终止

7.1合同变更

7.2合同终止

7.3合同解除

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权保护

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力后果

11.通知和送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.适用法律

13.争议解决

14.其他条款

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1乙方负责对甲方提供的数据中心服务器进行日常运维管理，包括系统监控、故障处理、性能优化等。

1.1.2乙方负责对甲方提供的数据中心存储设备进行日常运维管理，包括设备监控、数据备份、存储优化等。

1.1.3乙方负责对甲方提供的数据中心网络设备进行日常运维管理，包括网络监控、故障处理、网络优化等。

1.1.4乙方负责对甲方提供的数据中心安全设备进行日常运维管理，包括安全监控、安全策略配置、安全事件处理等。

1.1.5乙方负责对甲方提供的数据中心基础设施进行日常运维管理，包括电力监控、环境监控、设备维护等。

1.2服务时间

乙方提供运维服务的时间为每周一至周五，每日8:00至18:00（北京时间），国家法定节假日及乙方公告的例行维护时间除外。

1.3服务人员

乙方将指派具有丰富经验的专业运维人员为甲方提供服务，并确保服务人员的专业技能和服务质量满足甲方的要求。

1.4服务标准

乙方按照行业标准和最佳实践为甲方提供运维服务，确保甲方的数据中心运行稳定、安全、高效。

第二条客户责任

2.1提供运维环境

甲方应提供稳定的网络环境、安全的物理环境以及必要的运维权限，确保乙方能够顺利开展运维服务。

2.2配合运维工作

甲方应积极协助乙方进行运维工作，包括但不限于提供运维所需的信息、配合处理故障、执行安全策略等。

2.3支付服务费用

甲方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，及时足额支付乙方提供的运维服务费用。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

本合同的服务费用按照乙方实际提供运维服务的时间、人数、工作量等因素计算。具体费用标准和计算方式详见附件。

3.2服务费用支付方式

甲方应在本合同签订后的3个工作日内，向乙方支付首次服务费用。后续服务费用按照双方约定的周期支付。

3.3服务费用调整

本合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可按照公平合理的原则调整服务费用。

第四条合同期限

4.1合同开始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同开始日期为____年__月__日。

4.2合同结束日期

本合同期限为____年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为____年__月__日。

4.3合同续约

合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年，续约次数不限。

第五条违约责任

5.1甲方违约

甲方未按照本合同约定履行义务的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

5.2乙方违约

乙方未按照本合同约定提供运维服务的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

第六条争议解决

6.1协商解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

6.2调解解决

如协商不成，双方可向有权机关申请调解。

6.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.4法律途径

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第八条保密条款

8.1保密信息

保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据