邮政储蓄余额发展总结汇报材料2635.pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

主动出击全面发展努力做大余额规模

ⅩⅩ邮政局储蓄余额发展侧记

今年以来,我局在全面均衡发展其他业务的基础上,把邮储

余额发展作为代理金融的首要任务来抓,大力营销,积极发展;

紧紧围绕市局“调结构、增效益、提高核心竞争力”的余额发

展战略目标,全面实施经营工作“1232”工程,积极抢夺市场份

额,认真贯彻落实省公司、市局工作会议精神,邮储余额相继去

年8月份完成全年3000万元计划任务和县支行网点破亿元之后,

今年又出现余额发展高潮,6月19日,全县邮储余额突破2亿元

大关,成为全市邮储余额除市局之外第一个达到2亿元以上的县

局;

截止6月30日,全年累计净增余额1685.37万元,完成年计

划的37.45%,二季度净增余额1742.19万元,完成季度计划的

193.57%,期末余额达到2.03亿元;市局领导班子亲临我局表示

祝贺,并深入网点检查指导工作,鼓舞我局职工再接再厉,在成

绩面前不要骄傲,适时给自己泼泼冷水,我局职工很受鼓舞,士

气高涨,为下一步余额快速发展奠定了良好的基础;上半年,我

局发放绿卡4536张,完成预算的51.84%,同比增长5.81%,卡均

余额1892.46元,储蓄短信完成1923条,完成年计划的80%,同比

增长156.85%,取得了很大的突破;

一、抓服务、促发展、全力打好“余额保卫战”

今年首季,按理来说应该实现首季开门红,但我局3月份储

蓄余额下滑比较严重,直接影响了代理金融收入的发展,为此,

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

我局根据储蓄余额下滑的严峻形势,根据储蓄市场变化情况,积

极分析市场,根据同行业的金融数据显示,首季全县金融系统余

额均呈现下滑趋势,针对这一现象,我局积极转变观念,有针对

性地制定出另一条可行的发展方案,那就是抓好服务;继续深化

“用户在我心中活动”,全面抓好服务质量和员工培训工作,利

用下班时间举办网点员工业务素质和员工自身素质以及服务礼

仪规范化培训,全面提升邮政储蓄服务水平,用优质的服务吸引

客户,大力提倡“营业有笑容,服务出效益”的服务理念,积极开

展“微笑工程”,每个网点都安装了“微笑工程”自查镜,自查

镜上贴有醒目的“今天你微笑了吗”的自查标语,努力提升网点

服务水平,以服务赢得用户,以服务留住客户,用服务促发展,有

效遏制了储额下滑的趋势;

二、树典型、促发展,让员工走出柜台

树立典型是激励员工发展业务激情的手段,能够有效地激

发员工营销业务的主动性,起到事半功倍的效果;二季度,我局

积极分析总结首季余额下滑的原因,充分发挥网点作用,以网点

为中心,扩大服务半径,让员工走出柜台,每个网点都成立营销

小组,实行网点分片责任制,利用下班时间或不当班的营业员走

街串巷,向周边住宅小区、商铺宣传推介业务,并对有意向的客

户进行登记,使潜在的客户变成了现实的客户,以此吸引更多的

客户;积极开展“扫商铺、促余额”活动;并坚持每天的晨会制

度和周会制度,晨会是网点对昨天的业务发展进行点评和总结,

安排布置当日工作;周会是全局对上周的业绩进行点评和总结,

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

安排本周工作重点,并将成功经验在全局树立典型,广泛推行,

把发展措施定位在竞赛活动上,设立了周推进和月排名等多个

激励奖项;每月针对各网点下达一定的计划任务,对超计