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企业社会责任与企业形象塑造作业指导书

TOC\o1-2\h\u9056第一章企业社会责任概述 2

218561.1企业社会责任的定义与内涵 2

192251.2企业社会责任的发展历程 3

179701.3企业社会责任的重要性 3

456第二章企业社会责任与企业形象的关联 4

172332.1企业形象的概念与构成 4

289352.2企业社会责任对企业形象的影响 4

254402.3企业形象对企业社会责任的反馈 4

25238第三章企业社会责任战略制定与实施 5

184653.1企业社会责任战略的制定原则 5

317843.1.1坚持合法性原则 5

183183.1.2坚持利益相关者原则 5

119283.1.3坚持可持续发展原则 5

242473.1.4坚持企业特色原则 5

71223.2企业社会责任战略的实施步骤 5

175483.2.1明确社会责任战略目标 5

43373.2.2制定社会责任战略规划 6

255943.2.3组织实施社会责任战略 6

241623.2.4加强社会责任宣传和培训 6

153.2.5建立健全社会责任监督机制 6

261263.3企业社会责任战略的管理与评估 6

66423.3.1社会责任战略的管理 6

142913.3.2社会责任战略的评估 6

12281第四章企业社会责任信息披露 6

58514.1企业社会责任信息披露的原则与要求 6

261534.1.1信息披露原则 6

221594.1.2信息披露要求 7

276104.2企业社会责任报告的编制与发布 7

133664.2.1编制要求 7

203124.2.2发布要求 7

149804.3企业社会责任信息披露的监管与评价 8

142634.3.1监管体系 8

262764.3.2评价体系 8

32319第五章企业社会责任与利益相关者沟通 8

170195.1利益相关者的识别与分类 8

112755.2企业社会责任沟通的策略与方法 9

16025.3企业社会责任沟通的效果评估 9

17877第六章企业社会责任与企业文化 10

91256.1企业文化的内涵与作用 10

243326.1.1企业文化的内涵 10

284156.1.2企业文化的作用 10

303696.2企业社会责任与企业文化的融合 10

326316.2.1企业社会责任的内涵 10

294876.2.2企业社会责任与企业文化的融合 11

258656.3企业社会责任与企业文化的传承与创新 11

3606.3.1企业社会责任与企业文化的传承 11

30006.3.2企业社会责任与企业文化的创新 11

28398第七章企业社会责任与人力资源管理 11

75577.1企业社会责任与员工权益保障 11

115287.2企业社会责任与员工培训与发展 12

2177.3企业社会责任与员工激励与约束 12

16841第八章企业社会责任与环境保护 13

162598.1企业环境保护责任的内涵与要求 13

255088.1.1内涵概述 13

170288.1.2要求 13

67958.2企业环境保护责任的实施策略 13

289778.2.1战略规划 13

232978.2.2技术创新 13

303278.2.3管理优化 13

293908.2.4企业文化 14

177428.3企业环境保护责任的评估与监管 14

72168.3.1评估方法 14

321478.3.2监管机制 14

29633第九章企业社会责任与企业创新 14

73949.1企业社会责任与创新的关系 14

118869.2企业社会责任驱动下的创新模式 15

8169.3企业社会责任与创新成果的转化与应用 15

6185第十章企业社会责任与企业可持续发展 15

2078110.1企业可持续发展的内涵与目标 15

2695210.2企业社会责任与可持续发展战略 16

581210.3企业社会责任与可持续发展评估与监管 16

第一章企业社会责任概述

1.1企业社会责任的定义与内涵

企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）