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2024版电子商务平台服务合同书面协议格式

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1电子商务平台

1.2服务内容

1.3用户

1.4第三方服务

1.5法律法规

1.6术语

1.7通知

2.合同双方信息

2.1平台方信息

2.2用户信息

3.服务范围

3.1平台功能与服务

3.2数据存储与备份

3.3网络安全与稳定

3.4技术支持与维护

4.服务费用与支付方式

4.1费用构成

4.2付款时间与方式

4.3退费规定

5.用户责任与义务

5.1注册与实名认证

5.2用户信息管理

5.3商品种类与质量

5.4用户行为规范

5.5争议解决

6.平台责任与义务

6.1平台安全与稳定

6.2服务质量保障

6.3数据保护与隐私

6.4用户权益保护

6.5合同终止与解除

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密例外

8.法律责任

8.1违约责任

8.2知识产权侵权

8.3第三方侵权

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.其他条款

11.1合同附件

11.2不可抗力

11.3通知与送达

11.4争议解决地点

12.合同份数

12.1合同份数规定

12.2合同生效顺序

13.附件

13.1附件一：服务协议

13.2附件二：隐私政策

13.3附件三：用户协议

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署代表

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1电子商务平台：指本合同双方约定的，由平台方提供、用户使用的在线交易和信息服务系统。

1.2服务内容：包括但不限于平台搭建、商品展示、交易支付、物流配送、售后服务等。

1.3用户：指在电子商务平台上进行商品交易、信息查询等活动的个人或单位。

1.4第三方服务：指由平台方或用户委托的，为电子商务平台提供的服务，如支付、物流、广告等。

1.5法律法规：指中华人民共和国现行有效的法律法规、政策及行业标准。

1.6术语：在本合同中，除非上下文另有说明，否则术语的含义如下：

“本合同”指本合同书面协议格式及其附件；

“平台方”指提供电子商务平台服务的主体；

“用户”指使用电子商务平台服务的主体；

“合同双方”指本合同的签署方，即平台方和用户；

“通知”指根据本合同规定，一方发送给另一方的书面或电子形式的文件。

1.7通知：指合同双方之间按照本合同约定方式发送的任何形式的书面或电子文件。

2.合同双方信息

2.1平台方信息：

平台名称：_______

注册地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

2.2用户信息：

用户名称：_______

注册地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

电子邮箱：_______

3.服务范围

3.1平台功能与服务：

商品展示：用户可在平台上展示其商品信息；

交易支付：用户可通过平台进行商品交易，并使用多种支付方式完成支付；

物流配送：平台提供物流配送服务，确保商品及时送达；

售后服务：平台提供售后服务，解决用户在交易过程中遇到的问题。

3.2数据存储与备份：

平台方负责存储用户交易数据，并定期进行备份；

备份数据存储期限不少于______年。

3.3网络安全与稳定：

平台方确保平台网络安全，防止数据泄露；

平台方确保平台稳定运行，保证用户正常使用。

3.4技术支持与维护：

平台方提供技术支持，解决用户在使用过程中遇到的技术问题；

平台方定期对平台进行维护，确保平台正常运行。

4.服务费用