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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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淘宝网2024年商家销售权益协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2定义

1.3术语解释

2.合同双方信息

2.1商家信息

2.2淘宝网信息

2.3合同签订日期

3.协议范围

3.1销售权益

3.2商品范围

3.3销售限制

4.商品上架与展示

4.1商品上架要求

4.2商品图片与描述

4.3商品展示规则

5.价格与支付

5.1价格设定

5.2支付方式

5.3退款政策

6.物流与配送

6.1物流服务

6.2配送规则

6.3返修与退换货

7.客户服务

7.1客户咨询与投诉

7.2售后服务

7.3客户满意度调查

8.数据与隐私保护

8.1数据收集与使用

8.2隐私政策

8.3数据安全

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约处理

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

12.3争议解决机构

13.其他约定

13.1合同变更

13.2合同补充

13.3合同解释

14.合同生效与终止日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“淘宝网”指阿里巴巴（中国）有限公司运营的在线购物平台；

1.1.2“商家”指在本平台上进行商品销售的个人或企业；

1.1.3“销售权益”指商家在淘宝网平台上销售商品的权限和相关规定；

1.2定义

1.2.1“商品”指商家在淘宝网平台上销售的物品；

1.2.2“买家”指在淘宝网平台上购买商品的消费者；

1.3术语解释

1.3.1“交易成功”指买家支付货款后，商家完成发货并买家确认收货的状态；

1.3.2“售后服务”指商家对已售商品提供的维修、退换货等后续服务。

2.合同双方信息

2.1商家信息

2.1.1商家名称：[商家全称]

2.1.2商家地址：[商家详细地址]

2.1.3联系方式：[商家联系电话、电子邮箱等]

2.2淘宝网信息

2.2.1平台名称：淘宝网

2.2.3联系方式：[淘宝网客服电话、电子邮箱等]

2.3合同签订日期

2.3.1合同签订日期：[具体日期]

3.协议范围

3.1销售权益

3.1.1商家有权在淘宝网平台上销售符合规定的商品；

3.1.2淘宝网有权根据平台规则调整商家销售权益；

3.2商品范围

3.2.1商家销售的商品须符合国家法律法规和淘宝网平台规则；

3.2.2商家不得销售假冒伪劣商品；

3.3销售限制

3.3.1商家不得进行虚假宣传；

3.3.2商家不得进行价格欺诈。

4.商品上架与展示

4.1商品上架要求

4.1.1商家需按要求提交商品信息；

4.1.2商品信息应真实、准确、完整；

4.2商品图片与描述

4.2.1商品图片应清晰、真实反映商品情况；

4.2.2商品描述应详细、准确介绍商品特性；

4.3商品展示规则

4.3.1商家需遵守淘宝网平台商品展示规则；

4.3.2淘宝网有权对商品展示进行审核和调整。

5.价格与支付

5.1价格设定

5.1.1商家设定商品价格应遵循市场规律；

5.1.2商家不得设定明显低于成本的价格；

5.2支付方式

5.2.1淘宝网支持多种支付方式；

5.2.2商家应提供便捷、安全的支付渠道；

5.3退款政策

5.3.1商家应遵守淘宝网平台的退款政策；

5.3.2退款流程应规范、高效。

6.物流与配送