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2024版智慧城市建设技术支持服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1服务概述

2.2技术支持服务

2.3咨询服务

2.4培训服务

3.服务范围

3.1城市基础设施

3.2公共服务

3.3城市管理

3.4城市安全

4.服务期限

4.1起止时间

4.2服务周期

4.3续约条件

5.服务费用

5.1费用构成

5.2付款方式

5.3付款时间

6.服务交付

6.1交付标准

6.2交付时间

6.3交付地点

7.服务质量保证

7.1质量标准

7.2质量监控

7.3质量改进

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权许可

9.3知识产权侵权

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.其他条款

13.1法律适用

13.2合同生效

13.3合同变更

13.4合同终止

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.2“技术支持服务”指乙方根据甲方需求，提供智慧城市建设过程中所需的技术咨询、方案设计、系统集成、运维保障等服务。

1.1.3“咨询服务”指乙方为甲方提供智慧城市建设相关的政策、技术、市场等方面的咨询和建议。

1.1.4“培训服务”指乙方为甲方提供智慧城市建设相关技术和管理人员的培训。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义，如无特别说明，均应按照行业惯例和通用解释执行。

2.服务内容

2.1服务概述

（1）智慧城市规划与咨询；

（2）智慧城市基础设施建设；

（3）智慧城市应用系统集成；

（4）智慧城市运维保障；

（5）智慧城市相关培训。

2.2技术支持服务

2.2.1乙方将根据甲方需求，提供智慧城市建设所需的技术方案设计、系统集成、系统测试等服务。

2.2.2乙方应确保提供的技术支持服务符合国家相关标准和规范。

2.3咨询服务

2.3.1乙方将为甲方提供智慧城市建设相关的政策、技术、市场等方面的咨询和建议。

（1）智慧城市建设相关政策解读；

（2）智慧城市建设技术发展趋势；

（3）智慧城市建设市场分析；

（4）智慧城市建设项目可行性分析。

2.4培训服务

2.4.1乙方将为甲方提供智慧城市建设相关技术和管理人员的培训。

（1）智慧城市建设相关政策解读；

（2）智慧城市建设技术标准；

（3）智慧城市建设项目实施经验；

（4）智慧城市建设项目管理。

3.服务范围

3.1城市基础设施

（1）城市感知网络建设；

（2）数据中心建设；

（3）网络安全保障；

（4）城市信息化基础设施升级改造。

3.2公共服务

（1）智慧交通；

（2）智慧医疗；

（3）智慧教育；

（4）智慧养老。

3.3城市管理

（1）智慧政务；

（2）智慧环保；

（3）智慧安防；

（4）智慧消防。

3.4城市安全

（1）网络安全；

（2）数据安全；

（3）信息安全；

（4）城市公共安全。

4.服务期限

4.1起止时间

本合同服务期限自双方签订之日起至2026年12月31日止。

4.2服务周期

本合同服务期限分为四个服务周期，每个服务周期为一年。

4.3续约条件

如双方同意，本合同可于服务期限届满前一个月内协商续签。

5.服务费用

5.1费用构成

（1）技术支持服务费用；

（2）咨询服务费用；

（3）培训服务费用；

（4）差旅费；

（5）其他相关费用。

5.2付款方式

甲方应按照本合同约定，在乙方提供服务后及时支付服务费用。

5.3付款时间

甲方应在每个服务周期结束后15个工作日内支付相应服务周期的服务费用。

6.服务交付

6.1交付标准

乙方提供的技术支持服务、咨询服务和培训服务应符合国家相关标准和规范，满足甲方需求。

6.2交付时间

乙方应在约定的时间内完成服务交付，确保服务质量和效果。

6.3交付地点

服务交付地点为甲方指定地点，具体地点由双方另行协商确定。

7.服务质量保证

7.1质量标准

乙方提供的技术支持服务、咨询服务和培训服务应符合国家相关标准和规范，满足甲方需求。

7.2质量监控

乙方应建立服务质量监控机制，对服务质量进行定期检查和评估。

7.3质量改进

如甲方对服务质量提出异议，乙方应积极配合，采取措施进行改进。

8.保密条款

8.1保密信息

（1）甲方提供的涉及商业秘密的技术资料、市场信息、业务数据等；

（2）乙方在提供服务过程中获取的甲方内部信息、客