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甲方：XXX

乙方：XXX

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电子商务协议成立时点解析：2024年适用准则版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1电子商务协议

1.2协议成立时点

1.3适用准则版本

1.4合同当事人

1.5电子商务平台

1.6用户

1.7商品/服务

1.8交易

1.9订单

1.10交付

1.11价格

1.12支付方式

1.13售后服务

1.14争议解决

2.协议的适用范围与约束

2.1适用法律

2.2适用规则与标准

2.3排除适用规定

3.协议成立时点的认定

3.1交易达成时点

3.2订单时点

3.3支付确认时点

3.4发货时点

3.5收货确认时点

4.各方的权利与义务

4.1电子商务平台的权利与义务

4.2用户的权利与义务

4.3卖家的权利与义务

4.4买家的权利与义务

5.交易流程与操作规范

5.1发布商品/服务

5.2浏览商品/服务

5.3下单操作

5.4订单管理

5.5支付操作

5.6发货与物流跟踪

5.7收货与确认

5.8评价与反馈

6.价格与支付

6.1商品/服务定价

6.2价格变动与调整

6.3支付流程

6.4支付安全保障

6.5支付争议解决

7.商品/服务质量保障

7.1商品信息真实性

7.2商品质量标准

7.3服务标准与要求

7.4售后服务流程

7.5消费者权益保护

8.争议解决机制

8.1争议类型

8.2协商解决

8.3调解解决

8.4仲裁解决

8.5法律诉讼

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2违约责任认定

9.3赔偿范围

9.4赔偿方式

10.合同的变更、解除与终止

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3终止条件

10.4变更/解除/终止的程序

11.隐私保护与数据安全

11.1隐私保护义务

11.2数据收集与使用

11.3数据存储与保护

11.4数据共享与披露

12.知识产权保护

12.1知识产权声明

12.2侵权行为界定

12.3侵权责任追究

12.4知识产权维权流程

13.合同的生效、履行与终止

13.1生效条件

13.2履行期限与方式

13.3终止后的权利与义务处理

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的解释权

14.3合同的完整性与独立性

14.4合同的修订记录

14.5法律适用与争议解决

14.6合同的签署地点与日期

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.2协议成立时点是指双方在电子商务平台上进行交易过程中，从订单到支付确认再到发货的一系列时点。

1.3适用准则版本是指本协议适用的法律、规则和标准，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等。

1.4合同当事人是指本协议的双方，甲方为电子商务平台，乙方为使用甲方平台进行交易的用戶。

1.5电子商务平台是指提供在线交易服务的互联网平台，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等功能。

1.6用户是指在本协议有效期内，使用甲方平台进行商品或服务交易的的自然人、法人和其他组织。

1.7商品/服务是指用户在甲方平台上销售的各类商品或提供的各类服务。

1.8交易是指用户在甲方平台上，通过下单、支付等操作，购买或销售商品/服务的行为。

1.9订单是指用户在甲方平台上提交的，购买商品/服务的具体需求，包括但不限于商品/服务名称、数量、价格等。

1.10

交付是指卖方按照本协议约定，将商品/服务转移给买方的行为。

1.11价格是指商品/服务的销售价格，包括但不限于标价、折扣、促销等。

1.12支付方式是指用户在本协议项下，支付商品/服务费用的方式，包括但不限于在线支付、线下支付等。

1.13售后服务是指卖方在本协议项下，对销售的商品/服务提供的质量保证、退换货、维修等服务。

1.14争议解决是指双方在履行本协议过程中，产生的任何争议的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁等。

2.协议的适用范围与约束

2.1本协议适用于甲方提供的电子商务平台服务，包括但不限于商品浏览、下单、支付、物流跟踪等功能。

2.2本协议的适用法律为中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等。

2.3本协议排除适用任何违反中华人民共和国法律、法规、政策的规定。

3.协议成立时点的认定

3.1交易达成时点是指买家在甲方平台上提交订单并完成支付后，买卖双方之间的交易即达成。

3.2订单时