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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

特定服务取消及退款细则协议版B版

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1服务内容概述

1.2服务时间与地点

1.3服务双方的责任与义务

2.服务的取消

2.1服务取消的条件

2.2服务取消的程序

2.3服务取消后的处理

3.退款事宜

3.1退款条件与比例

3.2退款程序与时间

3.3退款方式与途径

4.费用结算

4.1服务费用的计算

4.2服务费用的支付

4.3服务费用的退还

5.违约责任

5.1服务方违约

5.2客户方违约

5.3违约处理方式

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决时效

6.3相关法律法规的适用

7.隐私保护与信息安全

7.1客户信息的保护

7.2服务过程中的信息安全

7.3违约信息保护的处理

8.服务变更与终止

8.1服务变更的条件

8.2服务变更的程序

8.3服务终止的条件

9.通知与送达

9.1通知的方式

9.2通知的时效

9.3送达的效力

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同的生效条件

10.2合同的变更程序

10.3合同的终止条件

11.权利与义务的转让

11.1权利的转让

11.2义务的转让

11.3转让的条件与程序

12.合同的解除

12.1解除的条件

12.2解除的程序

12.3解除后的处理

13.附件

13.1服务项目明细表

13.2收费标准及优惠政策

13.3其他相关文件

14.其他约定

14.1双方的其他约定

14.2约定的变更与解除

14.3约定的违约处理

第一部分：合同如下：

第一条服务范围与内容

1.1服务内容概述

（1）提供X服务；

（2）提供X咨询；

（3）提供X培训；

（4）提供X技术支持。

1.2服务时间与地点

服务时间：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。

服务地点：双方约定的服务地点。

1.3服务双方的责任与义务

（1）服务方应按照约定提供服务，确保服务的质量、效率和安全性。

（2）客户方应按照约定支付服务费用，并履行与服务相关的其他义务。

（3）双方应相互配合，共同推进服务的顺利进行。

第二条服务的取消

2.1服务取消的条件

有下列情形之一，客户方可以取消服务：

（1）服务方未能按照约定提供服务；

（2）服务方提供的服务不符合约定的质量标准；

（3）因不可抗力导致服务无法履行。

2.2服务取消的程序

客户方如需取消服务，应提前书面通知服务方，并说明取消理由。服务方收到通知后，应及时核实情况，并根据实际情况采取相应措施。

2.3服务取消后的处理

（1）服务方应在收到取消通知后，及时停止提供服务。

（2）根据服务已提供的情况，客户方应支付相应的服务费用。

（3）双方另有约定的，从其约定。

第三条退款事宜

3.1退款条件与比例

有下列情形之一，客户方有权要求退款：

（1）服务方未能按照约定提供服务；

（2）服务方提供的服务不符合约定的质量标准；

（3）客户方因个人原因取消服务。

退款比例根据实际情况双方协商确定。

3.2退款程序与时间

客户方如需退款，应提前书面通知服务方，并说明退款理由。服务方收到通知后，应及时核实情况，并根据实际情况采取相应措施。

退款应在核实情况后15个工作日内完成。

3.3退款方式与途径

退款可通过原支付途径返回，或双方约定的其他方式进行。

第四条费用结算

4.1服务费用的计算

服务费用根据服务的具体内容和双方约定进行计算。

4.2服务费用的支付

客户方应按照约定的时间和方式支付服务费用。

4.3服务费用的退还

退款按照本合同第三条约定的条件和程序进行。

第五条违约责任

5.1服务方违约

服务方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、退还已收取的费用等。

5.2客户方违约

客户方未按照约定支付服务费用或未履行与服务相关的其他义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.3违约处理方式

违约方应按照本合同约定的方式承担违约责任。双方另有约定的，从其约定。

第六条争议解决

6.1争议解决方式

（1）向约定的仲裁机构申请仲裁；

（2）向约定的人民法院提起诉讼。

6.2争议解决时效

双方应在本合同约定的时间内解决争议。如有延长，应书面同意。

6.3相关法律法规的适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

第八条隐私保护与信息安全

8.1客户信息