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前言：社会各领域已经加速进入数字化的全新发
展时期，从“数字融合”向“数字原生”的发展是这
个时期的主要特征，表现为信息技术和工业制造
深度融合、人和机器的融合、信息资源和材料资
源的融合等管理方法。
“技术底座构成了几乎所有业务模式的支柱”事
实，迫切需要组织管理者参与技术决策，以确保
信息系统对业务的正向支撑，并避免技术的负面
影响。信息系统之上是管理。它监督系统的设计
和结构，并监控其整体性能。组织管理层制定信
息系统层应满足的业务需求和业务战略。
信息系统包括四个要素：人员、技术、流程
和数据。在信息系统层次架构中，信息系统之上
是管理，它监督系统的设计和结构，并监控其整
体性能。关键词：信息系统包括四个要素：人员、技术、
流程和数据、信息系统之上是管理
（1）规划和组织：针对信息系统的整体组织、战
略和支持活动；关键词：规划和组织
（2）设计和实施：针对信息系统解决方案的定
义、釆购和实施，以及他们与业务流程的整合；关键词：设计和实施
（3）运维和服务：针对信息系统服务的运行交
1、信息系统管理覆盖四大领域：付和支持，包括安全；关键词：运维和服务
（4）优化和持续改进：针对信息系统的性能监
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