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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

新版2024年电商商品配送服务协议版A版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

2.商品配送服务

2.1配送范围

2.2配送时间

2.3配送费用

3.商品保护与责任

3.1商品保护

3.2责任分配

4.退货与退款政策

4.1退货条件

4.2退款流程

5.客户服务与沟通

5.1客户服务

5.2沟通渠道

6.数据保护与隐私

6.1数据保护

6.2隐私权

7.违约责任与赔偿

7.1违约行为

7.2赔偿责任

8.争议解决方式

8.1协商解决

8.2法律途径

9.协议的生效、变更与终止

9.1协议生效

9.2协议变更

9.3协议终止

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2完整协议

12.附件

12.1配送服务标准

12.2退货退款流程

13.签署日期

14.签署方信息

第一部分：合同如下：

1.协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

（1）甲方：指从事电商业务的法人或其他组织。

（2）乙方：指与甲方签订商品配送服务协议的配送服务提供商。

（3）商品：指甲方在电商平台上销售的各类商品。

（4）配送：指乙方按照甲方的要求，将商品从甲方仓库运送到消费者手中的服务。

2.商品配送服务

2.1配送范围

乙方负责在中国大陆地区为甲方提供商品配送服务。具体配送范围由双方在补充协议中约定。

2.2配送时间

乙方应在甲方指定的时间内完成商品的配送。具体配送时间由双方在补充协议中约定。

2.3配送费用

乙方应按照甲方提供的商品重量、体积、配送地址等信息计算配送费用。具体费用标准由双方在补充协议中约定。

3.商品保护与责任

3.1商品保护

乙方在配送过程中应妥善保管甲方商品，确保商品不受损坏。如商品在配送过程中出现损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.2责任分配

（1）甲方负责提供准确、完整的商品信息和配送地址。如因甲方提供的信息不准确或不完整导致配送出现问题，甲方应承担相应责任。

（2）乙方负责按时、准确地完成商品配送。如因乙方原因导致配送延误、错误等，乙方应承担相应责任。

4.退货与退款政策

4.1退货条件

商品退货的条件、流程和责任由甲方根据国家相关法律法规和平台规定制定，并在平台上进行公示。

4.2退款流程

退款流程应遵循甲方制定的退款政策，并在平台上进行公示。退款的具体操作步骤和责任分配由双方在补充协议中约定。

5.客户服务与沟通

5.1客户服务

5.2沟通渠道

双方通过电子邮件、电话、等方式进行日常沟通。如遇重大问题，应及时通知对方并进行协商解决。

6.数据保护与隐私

6.1数据保护

乙方在处理甲方的商品信息、客户信息等数据时，应严格遵守国家相关法律法规，确保数据安全。

6.2隐私权

乙方在处理甲方的商品信息、客户信息等数据时，应尊重客户的隐私权，不得泄露给第三方。

8.违约责任与赔偿

8.1违约行为

（1）甲方未按约定时间提供商品、配送地址等信息，导致乙方无法按时完成配送的，甲方应承担违约责任。

（2）乙方未按约定时间、准确地完成商品配送，导致甲方无法按时交付商品的，乙方应承担违约责任。

（3）一方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。

8.2赔偿责任

违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失，并承担相应的违约金。具体赔偿金额和违约金标准由双方在补充协议中约定。

9.争议解决方式

9.1协商解决

双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。

9.2法律途径

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.协议的生效、变更与终止

10.1协议生效

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2协议变更

协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

10.3协议终止

11.其他条款

11.1通知与送达

双方通过电子邮件、电话、等方式进行日常沟通。如遇重大问题，应及时通知对方并进行协商解决。

11.2完整协议

本协议连同附件构成双方完整的协议，取代了双方之前所有的口头或书面协议。

12.附件

12.1配送服务标准

12.2退货退款流程

12.3商品信息表

13.签署日期

14.签署方信息

（1）甲方：（名称、地址、联系人、联系方式）

（2）乙方：（名称、地址、联系人、联系方式）

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：