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2024版混凝土电杆售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.售后服务范围

2.1售后服务产品

2.2售后服务内容

2.3售后服务期限

3.售后服务责任

3.1产品质量保证

3.2故障排除与维修

3.3售后服务人员资质

4.售后服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用结算时间

5.售后服务流程

5.1故障报告与确认

5.2维修与更换

5.3服务反馈与评价

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿方式

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止的程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除与终止

11.合同附件

11.1附件一：售后服务协议

11.2附件二：产品说明书

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1合同签署日期

12.2合同签署地点

12.3合同签署人

13.合同备案

13.1合同备案机构

13.2合同备案时间

13.3合同备案程序

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

第二条售后服务范围

2.1售后服务产品

本合同所指售后服务产品为甲方生产的混凝土电杆。

2.2售后服务内容

（1）产品安装指导；

（2）产品使用过程中的技术支持；

（3）产品故障排除；

（4）产品维修与更换；

（5）产品保养与维护。

2.3售后服务期限

售后服务期限自产品交付之日起，至产品保修期满之日止。

第三条售后服务责任

3.1产品质量保证

甲方保证产品在正常使用条件下，符合国家相关质量标准，并承诺在产品保修期内，对因产品质量问题导致的损坏或故障负责维修或更换。

3.2故障排除与维修

乙方应在接到甲方故障报告后，及时派专业人员前往现场进行故障排除与维修。维修期限不得超过[具体天数]个工作日。

3.3售后服务人员资质

乙方派出的售后服务人员应具备相应的专业知识和技能，持有相关资格证书。

第四条售后服务费用

4.1费用计算方式

售后服务费用按实际发生的人工、材料、运输等成本计算。

4.2费用支付方式

售后服务费用由甲方在维修完成后支付，支付方式为[具体支付方式]。

4.3费用结算时间

售后服务费用结算时间为维修完成后[具体天数]个工作日内。

第五条售后服务流程

5.1故障报告与确认

甲方发现产品故障时，应及时向乙方报告，并提供相关证明材料。

5.2维修与更换

乙方在接到故障报告后，应及时安排人员进行现场勘查，确认故障原因，并制定维修或更换方案。

5.3服务反馈与评价

售后服务完成后，甲方应对服务质量进行评价，并将评价结果反馈给乙方。

第六条违约责任

6.1违约情形

（1）甲方未按约定支付售后服务费用；

（2）乙方未按约定提供售后服务；

（3）任何一方违反合同约定的保密义务。

6.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.3违约赔偿方式

违约赔偿方式为现金支付，具体赔偿金额由双方协商确定。

第七条保密条款

7.1保密内容

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。

7.2保密期限

保密期限自合同签订之日起，至合同终止后[具体年限]年。

7.3违约责任

任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第八部分：合同解除与终止

8.1合同解除条件

（1）任何一方违约，经对方书面通知后[具体天数]日内仍未纠正；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致决定解除合同。

8.2合同终止条件

（1）售后服务期限届满；

（2）双方约定的其他终止条件成就。

8.3合同解除与终止的程序

（1）提出解除或终止合同的一方应提前[具体天数]日以书面形式通知对方；

（2）合同解除或终止后，双方应按照约定进行结算和清算；

（3）合同解除或终止后，本合同自双方签字盖章之日起失效。

第九部