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;;01;行业现状;;;02;;领导力与团队协作能力要求;客户服务理念及实践;03;;人员招聘、培训与考核体系建立;;;04;;耐心倾听顾客的意见和建议,了解顾客的真实想法和需求,及时回应和解决顾客问题。;顾客满意度调查方法;会员等级设置;05;;根据员工需求,制定具有吸引力的激励政策,如奖励制度、晋升机会等。;设立员工意见箱、定期召开员工大会等,为员工提供表达意见和反馈的渠道。;;06;剧本杀行业相关法律法规介绍;;安全隐患排查整改工作指导;;
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