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2024版旅游行业客户信息保密与隐私保护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.适用范围

3.信息收集

3.1信息收集方式

3.2信息收集目的

3.3信息收集原则

4.信息使用

4.1信息使用范围

4.2信息使用原则

5.信息存储与处理

5.1信息存储方式

5.2信息处理原则

6.信息安全

6.1安全措施

6.2安全责任

7.信息共享

7.1信息共享原则

7.2信息共享方式

8.个人信息权利

8.1个人信息查询

8.2个人信息更正

8.3个人信息删除

9.法律责任

9.1违约责任

9.2知识产权责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同变更与解除

12.1合同变更程序

12.2合同解除条件

13.其他约定

13.1通知方式

13.2通知地址

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“客户信息”指客户在旅游服务过程中提供的姓名、联系方式、身份证号码、出行日期、旅游行程等相关个人信息。

1.1.2“保密信息”指客户信息中的敏感内容，如客户身份证号码、银行账户信息等。

1.1.3“隐私保护”指对客户信息采取合理的保护措施，防止信息泄露、篡改和滥用。

1.2解释

1.2.1本合同中“本合同”指《2024版旅游行业客户信息保密与隐私保护协议》。

1.2.2本合同中“甲方”指提供旅游服务的旅行社或其他旅游相关机构。

1.2.3本合同中“乙方”指接受旅游服务的客户。

2.适用范围

2.1本合同适用于甲方在经营旅游业务过程中收集、使用、存储和共享的客户信息。

2.2本合同适用于甲方与乙方之间因旅游服务而产生的客户信息保密与隐私保护关系。

3.信息收集

3.1信息收集方式

3.1.1甲方通过线上或线下方式收集客户信息。

3.1.2甲方在提供服务过程中，根据服务需要收集客户信息。

3.2信息收集目的

3.2.1为提供旅游服务，甲方需收集客户的基本信息、出行需求和特殊需求。

3.2.2为确保旅游服务质量，甲方需收集客户在旅游过程中的反馈信息。

3.3信息收集原则

3.3.1甲方收集客户信息应遵循合法、正当、必要的原则。

3.3.2甲方收集客户信息应明确告知收集目的、方式、范围和用途。

4.信息使用

4.1信息使用范围

4.1.1甲方在提供服务过程中，根据收集到的客户信息进行行程安排、住宿预订等。

4.1.2甲方在履行合同过程中，根据客户需求提供个性化服务。

4.2信息使用原则

4.2.1甲方使用客户信息应遵循合法、正当、必要的原则。

4.2.2甲方使用客户信息应确保客户信息安全，防止信息泄露、篡改和滥用。

5.信息存储与处理

5.1信息存储方式

5.1.1甲方采用电子化方式存储客户信息，确保信息安全。

5.1.2甲方对存储的客户信息进行分类、加密处理。

5.2信息处理原则

5.2.1甲方对客户信息进行合理处理，确保信息准确、完整。

5.2.2甲方在处理客户信息时，遵守国家相关法律法规。

6.信息安全

6.1安全措施

6.1.1甲方采用技术手段，如防火墙、入侵检测系统等，保障客户信息安全。

6.1.2甲方对内部员工进行信息安全培训，提高员工信息安全意识。

6.2安全责任

6.2.1甲方对客户信息承担保密责任，确保信息不被泄露、篡改和滥用。

6.2.2甲方对因自身原因导致客户信息泄露、篡改和滥用承担相应法律责任。

8.个人信息权利

8.1个人信息查询

8.1.1乙方有权向甲方查询其个人信息的内容。

8.1.2甲方应在收到乙方查询请求后15个工作日内，向乙方提供查询服务。

8.2个人信息更正

8.2.1乙方发现其个人信息不准确或存在错误的，有权要求甲方更正。

8.2.2甲方应在收到乙方更正请求后15个工作日内，对乙方的个人信息进行核实并更正。

8.3个人信息删除

8.3.1乙方有权要求甲方删除其个人信息。

8.3.2甲方应在收到乙方删除请求后15个工作日内，对乙方的个人信息进行核实并删除，但法律另有规定的除外。

9.法律责任

9.1违约责任

9.1.1若甲方违反本合同约定，泄露、篡改或滥用乙方信息，甲方应承担相应的违约责任。

9.1.2违约责任包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。

9.2知识产权责任

9.2.1若乙方提供的信息侵犯了他人的知识产权，甲方不承担任何责任。

9.2.2乙方应保证其提供的信息不侵犯任何第三方的知识产权，否则甲方有权终止本合同并要求乙方承担相应的法律责任。

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