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2025年招聘银行客户经理笔试题(某大型央企)试题集解析
一、单项选择题（共60题）
1、以下哪项不属于银行客户经理的职责范围？
A.负责客户关系维护和客户拓展
B.负责贷款产品的推广和销售
C.负责银行内部财务报表的编制
D.负责银行内部员工的培训
答案：C
解析：银行客户经理的主要职责是围绕客户服务展开的，包括客户关系维护、产品推广和销售等。编制财务报表是财务部门的工作，不属于客户经理的职责范围。因此，选项C是正确答案。
2、在银行客户经理的日常工作中，以下哪种行为是不被鼓励的？
A.主动了解客户需求，提供个性化服务
B.通过不正当手段获取客户信息
C.积极与客户沟通，建立良好关系
D.定期向客户反馈业务办理进度
答案：B
解析：银行客户经理在处理客户信息时，必须遵守相关法律法规，不得通过不正当手段获取客户信息。选项B中的行为侵犯了客户隐私，违反了职业道德，是不被鼓励的。其他选项都是客户经理日常工作中应该做到的。因此，选项B是正确答案。
3、以下哪项不属于银行客户经理在客户关系管理中应遵循的原则？
A.客户至上
B.诚信为本
C.利益最大化
D.风险控制
答案：C
解析：银行客户经理在客户关系管理中应遵循的原则包括客户至上、诚信为本和风险控制。利益最大化并不是客户经理应遵循的原则，因为过分追求利益可能会损害客户利益和银行声誉。银行客户经理应该追求的是在确保风险可控的前提下，实现客户和银行的共同利益最大化。
4、在银行客户经理与客户的沟通中，以下哪种行为不利于建立良好的客户关系？
A.主动了解客户需求
B.保持耐心倾听
C.强制推销产品
D.及时反馈信息
答案：C
解析：在银行客户经理与客户的沟通中，主动了解客户需求、保持耐心倾听和及时反馈信息都是建立良好客户关系的重要行为。强制推销产品则是不利于建立良好客户关系的行为，因为这可能会让客户感到不舒服，甚至产生反感。银行客户经理应该尊重客户意愿，根据客户需求推荐合适的产品和服务。
5、在金融市场中，以下哪种金融工具通常用于短期资金拆借？
A.股票
B.债券
C.大额存单
D.银行承兑汇票
答案：D
解析：银行承兑汇票是由银行承诺在汇票到期日无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据，常用于短期资金拆借。
6、对于商业银行而言，以下哪项业务不属于其核心业务？
A.存款业务
B.贷款业务
C.结算业务
D.投资业务
答案：D
解析：商业银行的三大核心业务是存款业务、贷款业务和结算业务。投资业务属于证券公司的业务范畴。
7、以下哪项不属于银行客户经理的基本职责？
A.维护客户关系
B.分析市场趋势
C.管理客户信用风险
D.提供贷款服务
答案：C
解析：银行客户经理的职责通常包括维护客户关系、分析市场趋势和提供贷款服务等。选项C中的“管理客户信用风险”虽然也是银行业务的一部分，但并不直接属于客户经理的基本职责。因此，正确答案是C。
2、
某大型央企的银行客户经理岗位笔试题集，请回答下列问题。
8、在与客户沟通时，以下哪项做法是不恰当的？
A.了解客户的基本信息和需求
B.尊重客户的意见和决定
C.向客户展示公司的产品和服务
D.及时解决客户的问题和疑虑
答案：C
解析：在与客户沟通时，银行客户经理应该尊重客户的意见和决定，因为这是建立良好关系的基础。同时，也应该了解客户的需求并提供相应的解决方案。选项C中的做法可能会让客户感到被忽视或不被重视，因此是不恰当的。其他选项都是与客户沟通时可以考虑的有效做法。
9、以下哪项不属于银行客户经理的职责范围？
A.负责客户关系维护和拓展
B.制定并执行客户营销策略
C.负责银行产品的研发
D.协助银行进行风险控制
答案：C
解析：银行客户经理的主要职责是负责客户关系维护和拓展，制定并执行客户营销策略，以及协助银行进行风险控制。银行产品的研发通常由产品研发部门负责，不属于客户经理的职责范围。因此，选项C是正确答案。
10、在客户经理与客户沟通时，以下哪种沟通方式最不利于建立良好的客户关系？
A.主动倾听客户需求
B.积极回应客户问题
C.过度强调自身立场
D.适时提供专业建议
答案：C
解析：在与客户沟通时，主动倾听客户需求、积极回应客户问题以及适时提供专业建议都是建立良好客户关系的重要方式。然而，过度强调自身立场可能会使客户感到不被尊重，从而不利于建立良好的客户关系。因此，选项C是正确答案。
11、理财产品组合的目标通常包括以下哪些方面？
A.收益最大化
B.风险分散
C.流动性需求
D.以上都是
答案：ABCD
解析：理财产品组合的目标通常是为了在控制风险的前提下，通过合理配置不同类型的理财产品来实现收益的最大化和满足客户的流动性需求。
12、在金融市场中
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