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旅游行业智慧导览与个性化旅游策划方案

TOC\o1-2\h\u20780第1章智慧旅游概述 4

146721.1智慧旅游的概念与特点 4

314691.2智慧旅游的发展现状与趋势 4

145751.3智慧导览在旅游行业中的应用 5

25482第2章旅游个性化需求分析 5

118392.1旅游消费者行为分析 5

177282.1.1旅游消费者的行为特征 5

222262.1.2旅游消费者的决策过程 5

108932.1.3旅游消费者的消费心理 6

126682.2个性化旅游需求特征 6

10232.2.1多样化 6

198272.2.2差异化 6

23852.2.3个性化定制 6

152282.2.4情感共鸣 6

103292.3个性化旅游市场细分 6

311222.3.1按旅游目的地细分 6

63092.3.2按旅游主题细分 7

134762.3.3按消费水平细分 7

83692.3.4按出行方式细分 7

22875第3章智慧导览系统设计 7

169253.1系统架构设计 7

297083.2导航与定位技术 7

277273.3旅游信息数据库构建 8

8515第4章个性化旅游推荐算法 8

44504.1个性化推荐算法概述 8

70434.2基于内容的推荐算法 8

59734.3协同过滤推荐算法 9

6195第5章智慧导览系统功能模块 9

122375.1电子地图与路径规划 9

299075.1.1地图数据展示 9

130445.1.2路径规划 9

324885.1.3位置共享与导航 9

159245.2旅游景点介绍与推荐 10

133825.2.1景点信息展示 10

76475.2.2智能推荐 10

16905.2.3景点评价与评论 10

2605.3互动与社交功能设计 10

175125.3.1游客互动 10

125445.3.2社交圈层 10

68755.3.3活动发布与参与 10

47525.3.4旅游咨询服务 10

32527第6章个性化旅游策划方法 11

93236.1个性化旅游策划流程 11

7076.1.1市场调研 11

40096.1.2目标客户群体确定 11

306176.1.3需求分析 11

165286.1.4旅游产品策划 11

74986.1.5实施与评估 11

292956.2消费者需求分析与挖掘 11

149656.2.1调查问卷法 11

122126.2.2大数据分析法 11

156056.2.3客户访谈法 11

39426.3旅游产品组合策略 12

97016.3.1景点组合策略 12

9306.3.2住宿组合策略 12

262936.3.3交通组合策略 12

268296.3.4餐饮组合策略 12

163856.3.5增值服务策略 12

17309第7章智慧旅游营销策略 12

307327.1线上线下融合营销 12

194997.1.1线上营销 12

117767.1.2线下营销 13

57867.1.3融合策略 13

308337.2社交媒体与口碑营销 13

282027.2.1社交媒体营销 13

124677.2.2口碑营销 13

239807.3大数据在旅游营销中的应用 14

66467.3.1游客画像 14

308887.3.2行为分析 14

190267.3.3预测分析 14

211847.3.4客户关系管理 14

115607.3.5营销效果评估 14

16140第8章智慧旅游服务质量评价 14

290518.1服务质量评价指标体系 14

326508.1.1导览准确性：包括地图精度、景点信息准确率、路线规划合理性等指标，以保证游客在旅游过程中获取的信息准确无误。 14

31268.1.2导览互动性：涵盖语音讲解、在线咨询、实时问答等功能，以提升游客在旅游过程中的互动体验。 14

32868.1.3个性化推荐：包括用户画像构建、旅游产品推荐、行程规划等指标，以满足游客个性化需求。 14

300728.1.4服务便捷性：涵盖APP操作便捷性、支付方式多样性、在线预订