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养老院老人紧急联络通讯制度

一、制度背景

随着我国人口老龄化程度的不断提高，养老问题日益凸显。养老院作为老年人晚年生活的场所，承担着重要的社会责任。为确保养老院老人的生命安全和身体健康，建立健全养老院老人紧急联络通讯制度，对于应对突发事件、提高应急响应能力具有重要意义。

二、制度目标

1.确保养老院老人在紧急情况下能够及时得到救助。

2.提高养老院应对突发事件的能力，保障老人的生命财产安全。

3.建立健全养老院与家属、相关部门的沟通协调机制。

三、制度内容

1.紧急联络通讯渠道

（1）建立养老院内部紧急联络通讯系统，包括紧急呼叫按钮、对讲系统等。

（2）确保养老院工作人员的通讯工具畅通，配备手机、对讲机等通讯设备。

（3）建立养老院与家属的紧急联络群，通过微信群、QQ群等网络平台实现信息共享。

2.联系人信息登记

（1）养老院需对每位老人进行详细的个人信息登记，包括姓名、年龄、住址、家属联系方式等。

（2）家属需提供至少两位紧急联系人，确保在老人发生紧急情况时能够及时联系。

3.应急预案与演练

（1）制定养老院老人紧急情况应急预案，明确各部门、各岗位的职责。

（2）定期组织应急演练，提高养老院工作人员的应急处理能力。

4.家属教育与培训

（1）定期向家属宣传养老院紧急联络通讯制度，提高家属的应急意识。