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2024版监控设备远程监控与故障响应服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1监控设备类型

2.2监控设备数量

2.3监控设备安装地点

3.服务内容

3.1远程监控服务

3.1.1监控设备运行状态监控

3.1.2监控数据实时传输

3.1.3监控数据存储与分析

3.2故障响应服务

3.2.1故障报修流程

3.2.2故障响应时间要求

3.2.3故障维修方案

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同终止日期

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务质量要求

6.1监控设备正常运行率

6.2故障响应及时率

6.3故障修复成功率

7.违约责任

7.1双方违约行为

7.2违约责任承担方式

7.3违约赔偿标准

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密义务

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同附件

12.1监控设备清单

12.2服务内容明细

12.3其他附件

13.合同变更

13.1合同变更程序

13.2合同变更内容

13.3合同变更生效日期

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同解除程序

14.3合同终止后果

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：[甲方全称]

1.1.2乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]

1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]

1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]

1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条合同标的

2.1监控设备类型

2.1.1摄像头

2.1.2门禁系统

2.1.3智能报警系统

2.2监控设备数量

2.2.1摄像头数量：[具体数量]

2.2.2门禁系统数量：[具体数量]

2.2.3智能报警系统数量：[具体数量]

2.3监控设备安装地点

2.3.1[具体安装地点1]

2.3.2[具体安装地点2]

2.3.3[具体安装地点3]

第三条服务内容

3.1远程监控服务

3.1.1监控设备运行状态监控

3.1.1.1每日对监控设备进行巡检

3.1.1.2定期对监控设备进行性能测试

3.1.2监控数据实时传输

3.1.2.1通过网络将监控数据实时传输至甲方监控中心

3.1.2.2确保监控数据传输的稳定性与安全性

3.1.3监控数据存储与分析

3.1.3.1将监控数据存储在乙方服务器上

3.1.3.2定期对监控数据进行分析，提供安全报告

3.2故障响应服务

3.2.1故障报修流程

3.2.1.1甲方发现故障后，通过电话或网络向乙方报修

3.2.1.2乙方接到报修后，在[具体时间]内响应

3.2.2故障响应时间要求

3.2.2.1一般故障在[具体时间]内响应

3.2.2.2严重故障在[具体时间]内响应

3.2.3故障维修方案

3.2.3.1乙方根据故障情况制定维修方案

3.2.3.2甲方需配合乙方进行故障维修

第四条服务期限

4.1合同生效日期

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效

4.2合同终止日期

4.2.1本合同服务期限为[具体时间]，自合同生效之日起计算

第五条服务费用

5.1服务费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应于合同生效后[具体时间]内支付首期费用

5.2.2甲方应于每个服务周期结束时支付相应费用

5.3费用支付时间

5.3.1首期费用支付时间为合同生效后[具体时间]

5.3.2每个服务周期费用支付时间为服务周期结束后[具体时间]

第六条服务质量要求

6.1监控设备正常运行率

6.1.1监控设备正常运行率应不低于[具体百分比]

6.2故障响应及时率

6.2.1故障响应及时率应不低于[具体百分比]

6.3故障修复成功率

6.3.1故障修复成功率应不低于[具体百分比]

第七条违约责任

7.1双方违约行为

7.1.1甲方未按时支付费用的

7.1.2乙方未按时响应故障的

7.1.3乙方未按时修复故障的

7.2违约责任承担方式

7.2.1甲方未按时支付费用的，应向乙