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收费站监控员年终的工作总结7篇

篇1

岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了，在过去的一年里，在领导和同事们的关心、帮助、支持与信任下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。现将一年的工作总结如下：

一、不断学习，提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施，牢固树立与时俱进的学习理念，把学习作为工作之基，用科学的理论武装头脑，指导实践。重点学习了收费监控岗位相关的业务知识，进一步提高了业务水平。同时，我积极参与收费站组织的各项政治学习教育活动，不断加强自己的思想品德修养，忠诚于收费事业，牢固树立全心全意为司机服务的思想。

二、严于律己，树立良好形象

作为监控员，我深知自己的一言一行不仅代表个人形象，还关系着整个收费站的形象。因此，我时刻严格要求自己，以身作则，模范遵守各项规章制度，坚持爱岗敬业、乐于奉献的工作态度，扎扎实实做好本职工作。

三、恪尽职守，完成工作任务

在过去的一年里，我严格按照站里的监控流程进行操作，认真完成每一班次的监控任务。在操作过程中，我始终保持高度警惕和认真态度，及时发现并解决各种问题。同时，我积极与同事沟通交流，相互学习、相互监督，共同提高工作效率。

在收费站的日常工作中，我始终坚持按照操作流程进行操作，确保每一笔交易都能准确无误地完成。在遇到问题时，我及时与收费员和司机进行沟通协调，确保问题能够得到妥善解决。此外，我还积极参与收费站的各项安全检查工作，认真排查潜在的安全隐患，确保收费站的安全稳定运行。

四、工作存在的问题及改进措施

回顾过去的一年，我在工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：一是业务学习不够深入，缺乏系统的学习计划；二是工作有时存在懈怠情绪，工作标准有所降低；三是创新意识不强，缺乏新思路和新方法。

针对这些问题和不足，我将采取以下改进措施：一是加强业务学习，制定系统的学习计划，不断提高业务水平；二是严格遵守工作纪律和规定，保持积极的工作态度和饱满的工作热情；三是增强创新意识，勇于开拓新思路和新方法。

总之，过去的一年里我在监控岗位上取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。我将继续努力工作和学习，不断提高自身素质和业务水平。同时，我也希望领导和同事们能够给予我更多的关心和支持！

篇2

一、背景概述

在过去的一年里，作为收费站监控员，我肩负着保障站内安全、高效运行的重要职责。从年初的准备工作到年终的总结回顾，我始终保持着高度的警觉和严谨的工作态度。以下是我对过去一年工作的详细总结和反思。

二、工作内容及成果

1.监控设备运行与维护

作为监控员，我深知监控设备的重要性。在过去一年中，我定期对监控设备进行巡查和维护，确保设备正常运行。在此期间，我也遇到过设备故障问题，但通过及时与维修团队沟通，确保了问题得到迅速解决。此外，我还积极参与新设备的安装调试，确保设备性能满足收费站日益增长的需求。

2.监控值班与安全管理

在值班过程中，我严格按照工作流程进行监控操作，确保收费站的各项安全规定得到贯彻执行。通过对各收费亭、车道及广场的实时监控，确保车辆有序通行，及时处置各类突发事件。同时，我还负责监控室内外的安全巡查，确保无安全隐患。

3.数据分析与报告编写

为了更好地了解收费站的运营情况，我定期收集并分析各项数据，包括车流量、收费效率等。通过对这些数据的分析，我撰写了多份工作报告，为站内管理层提供了决策依据。此外，我还参与了多次紧急情况后的报告编写，详细记录了事件过程和处置措施，为今后的工作提供了宝贵的经验。

三、重点成果展示

1.成功应对多次高峰车流挑战

在过去的一年里，我成功应对了多次节假日和特殊时期的高峰车流挑战。通过合理调整监控策略，确保了车辆快速通过收费站，避免了拥堵现象。

2.提升个人技能与专业素养

为了不断提升自己的专业技能，我参加了多次培训和学习，掌握了更多的监控技术和安全管理知识。同时，我还积极参与行业内的交流活动，与同行分享经验，不断提升自己的专业素养。

四、遇到的问题和解决方案

1.问题：部分老旧设备性能不稳定，存在故障风险。

解决方案：积极与设备供应商沟通，及时更换老旧设备，同时加强设备的日常巡查和维护工作。

2.问题：高峰期车流量大，监控工作压力较大。

解决方案：加强与收费员的沟通协调，制定合理的值班计划，确保高峰时段监控工作的顺利进行。同时，通过数据分析，优化监控策略，提高工作效率。

五、自我评估/反思

在过去的一年里，我始终保持着严谨的工作态