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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业项目2024年管理合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的

1.3合同期限

1.4物业管理范围

1.5物业服务内容

1.6服务收费标准及支付方式

1.7物业管理费用使用及监督

1.8物业管理费用调整

1.9物业维修基金管理

1.10物业安全与秩序维护

1.11物业绿化养护

1.12物业设施设备维护

1.13物业投诉处理及争议解决

1.14合同终止与解除

1.15违约责任

1.16其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1.1合同双方名称：甲方（物业项目业主大会或业主委员会）与乙方（物业管理公司）

1.1.2合同双方住所：甲方住所地与乙方住所地

1.1.3合同双方法定代表人：甲方法定代表人姓名、乙方法定代表人姓名

1.1.4合同双方联系方式：甲方联系方式与乙方联系方式

第二条合同标的

第三条合同期限

3.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。

第四条物业管理范围

4.1.1物业的日常维护、保养、清洁、绿化等工作；

4.1.2物业的安全与秩序维护，包括门禁管理、消防监控、巡逻等；

4.1.3物业公共设施的维护与管理；

4.1.4物业内部活动的组织与协调；

4.1.5业主委员会或业主大会交办的其他事项。

第五条物业服务内容

5.1乙方提供的服务内容具体如下：

5.1.124小时客服接待；

5.1.2物业公共区域的清洁与绿化；

5.1.3物业公共设施设备的定期检查与维护；

5.1.4物业安全巡查；

5.1.5物业投诉处理及信息反馈；

5.1.6业主大会或业主委员会交办的其他服务。

第六条服务收费标准及支付方式

6.1物业管理服务收费标准按国家及地方相关法律法规执行，具体收费标准由双方另行约定。

6.2物业管理服务费用支付方式为按月支付，甲方应在每月固定日期前将物业管理服务费用支付至乙方指定账户。

第七条物业管理费用使用及监督

7.1乙方应严格按照国家及地方相关法律法规，合理使用物业管理费用，不得挪用或侵占。

7.2

甲方有权对物业管理费用的使用情况进行监督，乙方应积极配合并提供相关财务报告和凭证。

第八条物业管理费用调整

8.1.1符合国家及地方相关法律法规；

8.1.2根据物业管理服务成本、物价变动等因素合理调整；

8.1.3经业主大会或业主委员会审议通过。

8.2物业管理费用的调整程序如下：

8.2.1乙方根据实际情况提出费用调整方案；

8.2.2乙方将调整方案提交业主大会或业主委员会审议；

8.2.3业主大会或业主委员会审议通过后，乙方应书面通知甲方。

第九条物业维修基金管理

9.1.1专款专用，不得挪用；

9.1.2业主大会或业主委员会监督使用；

9.1.3按照国家及地方相关法律法规执行。

9.2物业维修基金的使用程序如下：

9.2.1乙方根据实际情况提出维修基金使用计划；

9.2.2乙方将使用计划提交业主大会或业主委员会审议；

9.2.3业主大会或业主委员会审议通过后，乙方负责组织实施。

第十条物业安全与秩序维护

10.1.1建立健全安全管理制度；

10.1.2定期进行安全检查；

10.1.3加强门禁管理；

10.1.4加强巡逻和监控；

10.1.5及时处理各类安全事故和突发事件。

10.2甲方应配合乙方的工作，包括但不限于：

10.2.1提供必要的安全设施；

10.2.2积极参与安全教育和培训；

10.2.3及时报告安全隐患。

第十一条物业绿化养护

11.1.1定期修剪绿化植被；

11.1.2植被病虫害防治；

11.1.3绿化设施的维护；

11.1.4绿化用水管理。

11.2甲方应提供必要的绿化用水和电力供应，并保证绿化用地的完整性。

第十二条物业设施设备维护

12.1.1定期检查设施设备；

12.1.2及时修理损坏的设施设备；

12.1.3更新老化或损坏的设施设备；

12.1.4保障设施设备的正常运行。

12.2甲方应提供必要的维护保养条件和资源，并保证设施设备的正常运行环境。

第十三条物业投诉处理及争议解决

13.1乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉；

13.1.1乙方应在接到投诉后24小时内予以回应；

13.1.2乙方应在7个工作日内解决业主的合理投诉。

13.2争议解决：

13.2.1双方应友好协商解决争议；

13.2.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人