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2024版智能社区物业服务合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称及法定代表人

1.2业主委员会或业主代表名称及负责人

1.3合同签订日期

2.物业服务范围及内容

2.1物业服务区域

2.2物业服务项目

2.3物业服务标准

3.物业服务费用及支付方式

3.1物业服务费用标准

3.2物业服务费用支付方式

3.3物业服务费用收取时间

4.物业服务期限

4.1物业服务起始日期

4.2物业服务终止日期

4.3合同续签及终止条件

5.物业管理费收取及使用

5.1物业管理费收取标准

5.2物业管理费使用范围

5.3物业管理费使用监督

6.物业维修基金管理

6.1维修基金提取及使用

6.2维修基金使用审批程序

6.3维修基金使用报告

7.物业安全及公共秩序维护

7.1物业安全管理

7.2公共秩序维护

7.3应急事件处理

8.业主权益保障

8.1业主投诉及处理

8.2业主参与物业管理

8.3业主知情权

9.合同违约责任

9.1物业服务企业违约责任

9.2业主委员会或业主代表违约责任

9.3违约责任承担方式

10.合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决期限

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除程序

12.合同附件及补充协议

12.1合同附件

12.2补充协议

13.合同签署

13.1双方签字盖章

13.2合同签署日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业法定代表人：

1.3业主委员会或业主代表名称：小区业主委员会

1.4业主委员会或业主代表负责人：

1.5合同签订日期：2024年1月1日

2.物业服务范围及内容

2.1物业服务区域：小区，包括住宅、商业、地下车库等区域

2.2物业服务项目：

2.2.1室内外环境卫生维护

2.2.2公共区域绿化养护

2.2.3公共设施设备维护

2.2.4安全巡逻与监控

2.2.5业主投诉处理

2.2.6物业维修基金管理

2.2.7物业服务费用收取

3.物业服务标准

3.1环境卫生：每日清扫、每周大扫除，保持公共区域整洁

3.2绿化养护：定期修剪、施肥，保持绿化美观

3.3设备维护：定期检查、维修，确保设备正常运行

3.4安全巡逻：24小时不间断巡逻，确保小区安全

3.5投诉处理：接到投诉后24小时内响应，48小时内解决

3.6维修基金管理：按规定提取和使用维修基金，定期公布使用情况

4.物业服务费用及支付方式

4.1物业服务费用标准：根据国家相关规定及小区实际情况制定，具体费用标准详见附件一

4.2物业服务费用支付方式：

4.2.1业主应按月缴纳物业服务费用

4.2.2缴费时间为每月1日至10日

4.2.3缴费方式：银行转账、现金、物业代收等方式

5.物业服务期限

5.1物业服务起始日期：2024年1月1日

5.2物业服务终止日期：2028年12月31日

5.3合同续签及终止条件：

5.3.1双方可在合同到期前一个月提出续签意向

5.3.2如一方提出终止合同，应提前三个月书面通知对方

6.物业管理费收取及使用

6.1物业管理费收取标准：根据国家相关规定及小区实际情况制定，具体费用标准详见附件一

6.2物业管理费使用范围：

6.2.1物业服务人员的工资及福利

6.2.2物业服务设施设备的维修、保养

6.2.3物业服务区域的绿化、保洁、安保等费用

6.2.4物业服务合同约定的其他费用

6.3物业管理费使用监督：

6.3.1业主委员会或业主代表有权对物业管理费的使用情况进行监督

6.3.2物业服务企业应定期向业主委员会或业主代表报告物业管理费的使用情况

8.业主权益保障

8.1业主投诉及处理

8.1.1业主可通过电话、书面或电子邮箱等方式向物业服务企业提出投诉

8.1.2物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行核实，并在48小时内向业主回复处理结果

8.1.3重大投诉应在7个工作日内向业主委员会或业主代表报告

8.2业主参与物业管理

8.2.1业主委员会或业主代表有权参与物业管理的决策过程

8.2.2物业服务企业应定期召开业主大会或业主代表大会，听取业主意见和建议

8.3业主知情权

8.3.1物业服务企业应定期向业主公布物业管理费的使用情