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全国残疾人基本服务状况和需求

专项调查——现场调查阶段质量控制工作2014年10月*调查质量控制的五大部分1.核库质量控制2.现场调查登记质量控制☆3.调查表填写质量控制☆4.数据编码录入质量控制5.事后质量核查（委托第三方组织实施）专项调查基本情况*样本量：残疾人发证库－3000万残疾人。调查项目：《残疾人调查表》中37大项，130多子项。《社区调查表》中11大项，70多子项。调查方法：主要采取入户登记的方法。全国培训：140万调查员。专项调查类别－－普查普查的必备条件：1.有足够的人力、物力和财力。2.调查项目浅显易懂，容易采集。3.调查方法不复杂。简要分析：普查可以取得总体参数，没有抽样误差，但往往非抽样误差较大，需要投入大量的人力和物力，工作量巨大。因此，普查需要有严密的组织实施，统一的调查时点、时段，统一的指标标准，统一的方法等。例如：我国的人口普查。专项调查的调查表相对人口普查比较复杂，内容问答有难度，操作上入户时间容易拖长，不易做深度访谈。☆结论：调查质量控制难度极大。一、组织领导*12专项调查原始数据采集的关键环节，对现场调查误差进行有效控制，建立现场调查质量控制工作机制。现场调查登记阶段质量控制:有效控制现场调查误差，最大限度的降低现场调查误差，确保调查数据真实、完整、可靠。目的：各级专项调查办公室成立调查登记质量控制检查组，负责调查质量控制组织实施。办公室主任是本级专项调查质量的责任人，检查组长是质量控制和验收工作的执行负责人。组织领导：调查表的设计☆调查员培训入户规划入户登记调查表填写的复查调查表的质量验收质量控制的主要环节：二、质量控制的主要环节*（一）调查员培训*调查员培训的质量决定现场调查登记的质量。要求：全国调查员的培训必须使用全国专项调查办公室统一印发的教材，采取统一的调查指标标准和方法，从实际出发分级分批进行培训。各级培训教学要一致，避免出现系统性培训错误。培训要贴近实际，培训内容必须有模拟登记和入户试填，必须有教师的示范和指导。（二）入户规划*本次调查存在调查对象人数量大、分散、入户登记时段短、住址和联系电话误差等特点。因此入户规划工作是提高入户率的关键环节。01要依据《专项调查底册》，精心规划调查路线，熟悉调查对象特点，提前预约入户登记时间，做好入户登记准备工作。02对无法完成调查的对象，要确认失访原因。03要求注意四个环节:（三）入户登记*控制好现场调查进度，循序渐进，及时总结交流经验。1调查员要尽快进入状态，熟悉调查标准和方法，掌握调查节奏、询问交流技巧，询问语言要通俗易懂、易于理解。2认真负责地填写调查表，注意调查时点时段，户口性质、年龄，问题提示、跳转、逻辑。3认真检查复核调查项目，确保调查数据真实、完整、可靠，防止出现人为的调查错误。4注意要点：（四）调查表填写的复查*调查员要做到当天登记的调查表自查不过夜，发现问题及时改正，对不确认的问题要安排时间重新入户核查。并对照《专项调查底册》检查登记有无重、漏。01入户登记全部结束后，调查小组组长要及时组织调查员对所有调查表进行交换互查，可两人（组）间进行交换互查，也可三人（组）间进行推磨交换互查。02调查小组组长要对调查表进行抽查，确保本组现场调查登记质量。03目的：确保调查数据质量，为开展数据录入工作夯实基础。要求如下：（五）调查表的质量验收*现场入户登记结束后，要及时组织本乡镇的调查表质量验收工作。按要求抽查《残疾人调查表》、《社区调查表》和《残疾人调查表封面》，检查调查表填写是否完整、正确。如果有差错要求调查员据实改正。对出现差错较多的调查员，应要求该调查员重新入户核实登记，将差错消灭在基层。三、调查表的质量验收*《残疾人调查表》22%《残疾人调查表封面》40%《社区调查表》38%验收三张表：(一)验收方法*01调查表填写质量控制是分为乡、县、市、省四级，采取逐级抽查调查表的方法进行，各级专项调查办公室组织实施,由全国专项调查办公室进行督查。02对验收不合格的调查表予以退回，被退后单位对所有调查表重新复查，查改后重新上报，上级单位对所有调查表重新抽查验收，直至验收合格。