GB/T 30416-2024钟表售后维修服务规范.pdf

ICS39.040.01

CCSY11

中华人民共和国国家标准

/—

GBT304162024

代替/—

GBT304162013

钟表售后维修服务规范

Secificationsfortheafter-salesreairserviceofclocksandwatches

pp

2024-11-28发布2025-06-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT304162024

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。

/—《》,/—,

本文件代替GBT304162013钟表售后维修服务技术规范与GBT304162013相比除结

,:

构调整和编辑性改动外主要技术变化如下

)“”“”“”“”(、、、);

a删除了顾客产品质量服务的术语和定义见2013年版的3.13.23.33.4

)“”“”“”(、、);

b增加了售后维修服务服务方售后维修服务网点的术语和定义见3.13.23.3

)“”();

删除了售后维修服务准则见年版的第章

c20134

)“”();

d增加了基本要求见4.1

)“”(,);

e更改了网点的设置要求见4.2.12013年版的5.1

)“”(,);

f更改了设备配置要求见4.2.2.22013年版的5.2.3

)“”();

g增加了人员配置要求见4.3.1

)“”(,);