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投诉公文回复函模板
尊敬的客户：
您好！我谨代表我司向您表示诚挚的歉意。我们深知您在此次服务过程中所遇到的困扰，对此我们表示真诚的歉意。在此，我们对您的投诉予以高度重视，并立即着手调查解决。以下是关于您投诉的相关处理结果：
一、关于您反映的问题
1.问题一：……（具体问题）
2.问题二：……（具体问题）
3.问题三：……（具体问题）
二、我司的处理措施
1.针对问题一，我司已立即进行核实，并对相关责任人进行严肃处理。同时，为避免
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