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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
后续服务的安排及保证措施
后续服务是勘察设计工作不可或缺的一部分，也是我院质
量目标的重要环节。如果我院中标，我们将严格按照业主对后
续服务的相关规定及我院ISO质保体系的要求执行，组建现
场后续服务设计代表处，为业主提供高质量的后续服务。
1、后续服务的安排
1.1后续服务负责人是项目负责人。
1.2后续服务组织机构如下：
分管副院长负责现场访问和持续信息沟通，督办督责。
院服务中心、人力资源部、生产发展部、各专业设计部负
责资源保障、服务策划、定期组织设计回访、顾客反馈/要求。
总师室(质保部)负责检验。
设计代表处组长负责后续服务要求。
1.3后续服务人员安排如下：
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
项目负责人XXX为后续服务工作负责人。
除常驻人员外，各专业其他人员应根据各专业工程进度进
展各派至少1名参与本项目设计的专业设计人员按发包人要求
分阶段进驻。
在结构工程实施期间，结构专业的设计代表应确保每天驻
现场；工程进展中涉及其他专业派驻的常驻设计代表常驻现场
时间每月不得少于20天（发包人同意除外）。
设计代表处负责人应为本项目的设计负责人或分项负责人，
在委任之前应征得发包人同意。
设计代表处在工程实施的任何时间（发包人统一安排休息
除外），常驻施工现场的设计代表不少于4名，专业应覆盖桥
涵、隧道、地质、造价，常驻设计代表人员都必须是本项目勘
察设计对应专业的参与人员，并能满足解决现场问题的能力。
1.4后续服务工作内容如下：
积极配合设计咨询、审查以及施工、监理招标等工作。
在业主规定的时间内，做好设计文件的技术交底工作和现
场控制点的交接工作（交桩）。
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
在业主规定的时间内主动及时处理与解决施工中与设计有
关的问题。
在业主指定的时间内积极配合业主对施工及设计方案进行
优化设计。
参与质量事故分析，并对因设计造成的质量事故提出相应
的技术处理方案。
参加本工程交工、竣工验收，提交设计工作报告，并配合
质量监督部门校核工程是否按照施工图设计施工。
2、后续服务保证措施
2.1我们将严格执行业主对后续服务的相关规定及我院
ISO质保体系的要求，确保后续服务的高质量。
以上是我们关于后续服务的安排及保证措施，我们将尽最
大努力为业主提供满意的服务。
和规范要求。设计代表应及时发现工程设计中存在的问题
并提出解决方案，确保设计方案的合理性和可行性。同时，设
计代表应按照相关规定，向部门、院领导汇报，由总师室组织
方案评审、项目承担部门负责落实变更设计。
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
质量监督
设计代表应加强对施工单位的监督，及时发现和解决设计、
施工过程中的问题，确保工程质量符合相关标准和规范。设计
代表应深入施工现场，对施工单位的施工质量、工艺、工期等
进行监督，及时发现和解决问题，确保工程质量稳定可靠。
服务工作
设计代表应积极参与项目服务工作，及时解决顾客提出的
问题和
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