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君子忧道不忧贫。——孔丘

心内科护士工作总结

心内科护士工作总结范文（通用6篇）

时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，经过过

去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，好好地

做个梳理并写一份工作总结吧。工作总结怎么写才能发挥它最大的作

用呢？下面是小编为大家整理的心内科护士工作总结范文（通用6

篇），欢迎阅读与收藏。

心内科护士工作总结1

20XX年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任

的带领及科室医生的帮助下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深

入病房作指导，持续改进促发展，规范培训见成效”为工作思路，以

“改善服务树品牌，加强质控保安全”为工作目标，结合《优质护理

服务评价细则》，运用PDCA及威高管理课程学到的知识全面推进科

内护理质量，圆满完成了年初制定的工作计划。现将一年的护理工作

总结如下：

一、护理管理及护士行为规范方面：

1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士认真学习，本

年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不

串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打手机。

2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做的“五

件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进

行奖励和考核，消除了安全隐患，避免了不良事件的发生，从而提高

了患者的满意度；

3、护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实行分层次管

理。

4、通过科内每月满意度调查及回访中心对本科出院病人的回访，

将患者反馈的问题及时分析原因，及时提出整改措施，并严格考核，

避免再犯。

二、优质护理服务方面：

君子忧道不忧贫。——孔丘

1、CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能

做到患者满意；

2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特殊时段科内人力充足；

3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，

护理人员的理论及操作水平明显提高；

4、按照护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导

下，充分简化CCU内危重病人的护理文书，节约了护理人员的时间，

使其有精力更好服务于患者；

5、继续组织全科护理人员学习“护—患情感帐户”，并将其应用

于临床工作中，规范了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满

意度；

6、按年度计划完成业务学习，护理查房和护理安全讨论活动，并

认真做好相应记录。

7、组织全科人员认真学习考核办下发的新《绩效方案》，成立科

内绩效分配领导组，制定科内新的绩效考核方案，并以书面形式送考

核办备案；

8、科内物资专人管理，按需领取，减少浪费和损耗，并实行帐物

分离，前半年无超支现象；

三、护理安全方面：

1、在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预

案及护理流程。对科内发生的护理不良事件及时上报护理部，认真分

析原因、提出整改措施，并在科会上认真学习，避免同类事件再犯；

2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点操作项目的

管理，护士长保证24小时手机通畅，有问题护理人员随时请示沟通，

全年未发生医疗事故