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第一次见客户需要如何沟通（精选13篇）

第一次见客户需要如何沟通（精选13篇）

第一次见客户需要如何沟通篇1

沟通前充分预备

有了充分预备沟通才会更自如，主要是见客户前的服装装扮得体大方的预备，是种对对方的敬重的表现也是展现自己第一印象的很好时机，很好形象气质，会给你的沟通效果加分，衣着不干净，搭配不得体，客户一见到就感觉是个没品位不得体的人和他谈事情，内心会布满轻视和不满，即使你巧舌如簧也很难达到很好的沟通效果，其次是工具的预备，就是沟通的材料，有的书面的或电子的或实物在沟通的过程中需要展现给客户看的物品，肯定提起那分类预备好，这样在沟通中需要的东西有序的展现，也会给沟通的效果加分，再次是沟通前基本语言的预备，例如重点语言如何让阐述，利用什么样的字眼，客户是什么样性格人，是粗犷的还是较真型的，利用什么样的语言更简单和他沟通等进行预备，这样在沟通中就会简单轻松上阵。

礼貌守时是沟通的第一步

这是和客户初次见面，乃至前期不是很熟识的时候进行沟通的时候的致命一点：就是守时，一般提前510分钟在商定的地点等客户，赐予客户敬重的感觉，假如让客户去等你，你不守时，哪怕你有许多客观的理由：什么堵车，家里有事，和伴侣有点事情处理等等缘由，都不会抹掉客户对你的印象。因为你所说的一切缘由，都可以提前规避的，提前多预备时间的空隙，都可以避开的，迟到就是迟到了。客户原来很好谈的问题提，可能因为你的迟到而让他的心情发生变化而影响沟通的效果和客户的乐观性。对与的确因为不行抗拒的因素导致可能会迟到的状况，应在未到商定时间的前非常钟提前电话告知客户，自己目前的境况，表示不好意思，让客户去喝杯咖啡等候等，赐予提前的解释。而不是让客户等了10分钟，自己匆忙赶来，让客户很不兴奋，和感觉你是一个没有职业道德的人。

第一次见客户需要如何沟通篇2

选准合适的沟通时间，会让沟通更有效:选准合适的沟通时间是很基本，比如客户刚上班需要打理基本的事情可能没时间和你沟通，客户快下班了，也没太多时间和精力和你沟通，所以选择的沟通时间应当是客户的相对空闲时间，这样的沟通效果会更有效。

了解客户的心理期望，留意沟通的爱好点:沟通的过程中需要了解客户的心理期望的重点问题，进行沟通，关注他的爱好点，将爱好点的问题进行深化的沟通，调动他的乐观性，从而在辐射你需要谈的重点。让沟通顺畅开展。

解决客户的疑虑:除了客户的爱好点以外，客户确定会存在沟通的疑虑，这个时候，你不需要去回避这些问题，需要的是用你的才智和方法解决客户的疑虑，他的爱好点得到了提高，同时他的疑虑得到了解决，整个沟通的效果就会很胜利。往往许多人，不敢于去面对客户的疑虑，用语言搪塞，这样被客户看出来，就知道你底气不足，不能解决他的疑虑，他也不会和你再深化沟通，也不会去谈合作，最终失败了，有些人都不知道为什么，客户的疑虑正面的面对，是种态度，即使你解决不了的问题，你可以回答他请示上司，尽量想方法完善这个问题。而不是感觉自己无法解决，干脆躲避的消极心态。

语言顿挫有序，清楚吐字:再次谈下再沟通中的语言顿挫得当，既不能像机关枪那样，滔滔不绝，气概逼人，也不能语速过慢，让客户感觉是语言反映迟钝，起到好处的应当是语言顿挫有序，中速沟通，能够将重点语言清楚精确?????的传递给客户，让客户能够听得清晰重点的信息并由肯定的思索反映时间，所以并不是语速越快越好，太快反而让客户猎取不了重点的信息，过慢会让占有客户的时间过长，让客户厌倦，而达不到沟通的效果。所以语速和吐字的清楚需要特殊留意。

第一次见客户需要如何沟通篇3

1、推销前的预备、方案工作，决不行疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。预备好样品，名目书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平常对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必需努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等，加以讨论、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.

2、准时赴约迟到意味着：我不敬重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避开迟到的发生，你必需在商定时间之前打通电话过去赔礼，我信任提前出门是避开迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必需多在这方面下功夫。我不喜爱我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包肯定是皮的。

4、我们不行能与访问的每一位客户达成交易，他应当努力去访问更多的客户来提高成交的百分比。在访问客户时，我们应当信