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2024版智能物流配送服务合作协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同双方的定义

1.2合同术语解释

2.服务内容和范围

2.1物流配送服务概述

2.2服务具体内容

2.3服务范围界定

3.服务期限和费用

3.1服务期限

3.2费用结构

3.3费用支付方式

4.物流配送流程

4.1订单处理流程

4.2配送流程

4.3退换货流程

5.物流配送标准

5.1配送时效要求

5.2货物安全标准

5.3包装标准

6.技术支持与服务保障

6.1技术支持服务

6.2故障处理流程

6.3服务质量保障

7.数据安全与隐私保护

7.1数据安全措施

7.2隐私保护措施

7.3数据共享与交换

8.违约责任与赔偿

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3赔偿标准与计算

9.合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件与补充协议

12.1附件清单

12.2补充协议的效力

12.3补充协议的签署

13.其他约定

13.1法律适用

13.2语言适用

13.3通知与送达

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同

一、定义和解释

1.1合同双方的定义

1.2合同术语解释

二、服务内容和范围

2.1物流配送服务概述

2.2服务具体内容

2.3服务范围界定

三、服务期限和费用

3.1服务期限

3.2费用结构

3.3费用支付方式

四、物流配送流程

4.1订单处理流程

4.2配送流程

4.3退换货流程

五、物流配送标准

5.1配送时效要求

5.2货物安全标准

5.3包装标准

六、技术支持与服务保障

6.1技术支持服务

6.2故障处理流程

6.3服务质量保障

七、数据安全与隐私保护

7.1数据安全措施

7.2隐私保护措施

7.3数据共享与交换

八、违约责任与赔偿

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3赔偿标准与计算

九、合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

十、争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

十一、合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

十二、合同附件与补充协议

12.1附件清单

12.2补充协议的效力

12.3补充协议的签署

十三、其他约定

13.1法律适用

13.2语言适用

13.3通知与送达

十四、合同签署与生效日期

八、违约责任与赔偿

8.1违约行为界定

8.1.1.1未按约定提供物流配送服务；

8.1.1.2配送过程中出现严重失误，导致货物损坏或丢失；

8.1.1.3超过约定配送时效；

8.1.1.4未履行保密义务，泄露商业秘密；

8.1.1.5未按合同规定支付费用。

8.2违约责任承担

8.2.1发生违约行为的一方应承担相应的违约责任，包括但不限于：

8.2.1.1承担对方因此遭受的直接经济损失；

8.2.1.2向对方支付违约金；

8.2.1.3恢复或更换损坏或丢失的货物。

8.3赔偿标准与计算

8.3.1违约金按合同总金额的10%计算，但最低不低于人民币10,000元；

8.3.2实际损失超过违约金数额的，违约方应按实际损失赔偿，但不得超过合同总金额的30%。

九、合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.1.1合同任何一方的变更请求，应以书面形式提出，并经双方协商一致；

9.1.2变更后的合同应视为原合同的补充或修改，具有同等法律效力。

9.2合同解除条件

9.2.1双方协商一致，可以解除合同；

9.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

9.2.3一方违约，且违约方在合理期限内未能纠正违约行为；

9.2.4法律法规规定或合同约定的其他解除条件。

9.3合同解除程序

9.3.1提出解除合同的一方应以书面形式通知对方；

9.3.2双方应在接到解除通知之日起30日内完成合同解除手续。

十、争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1合同争议应通过友好协商解决；

10.1.2协商不