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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

政府物业服务质量保障协议样式版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2物业服务质量

1.3服务满意度

1.4违约行为

2.物业服务内容

2.1物业维护与管理

2.2安全保障

2.3环境卫生

2.4设施设备维护

2.5绿化养护

3.服务质量标准

3.1物业维护与管理标准

3.2安全保障标准

3.3环境卫生标准

3.4设施设备维护标准

3.5绿化养护标准

4.服务满意度保障

4.1满意度调查与评估

4.2满意度提升措施

4.3满意度改进计划

5.违约责任与赔偿

5.1违约行为认定

5.2违约责任承担

5.3赔偿金额计算

5.4违约金支付方式

6.合同履行期限

6.1合同开始日期

6.2合同结束日期

6.3续约条款

7.合同的变更与终止

7.1合同变更条件

7.2合同终止条件

7.3合同终止后的权利义务处理

8.争议解决方式

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

9.合同的生效、修改与解除

9.1合同生效条件

9.2合同修改程序

9.3合同解除条件

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务与期限

10.3泄密责任追究

11.合同的签署与备案

11.1合同签署程序

11.2合同备案程序

12.其他约定

12.1甲方特殊要求

12.2乙方特殊承诺

12.3第三方权益保障

13.附件

13.1物业服务质量标准清单

13.2满意度调查表

13.3违约行为记录表

14.合同签署日期与地点

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2物业服务质量

物业服务质量是指乙方按照本合同约定，为甲方提供的物业维护、安全保障、环境卫生、设施设备维护、绿化养护等服务质量的总称。

1.3服务满意度

服务满意度是指甲方对乙方提供的物业服务质量的满意程度，以满意度调查结果为依据。

1.4违约行为

违约行为是指乙方未按照本合同约定履行义务，导致甲方利益受损的行为。

第二条物业服务内容

2.1物业维护与管理

乙方负责对甲方的物业进行日常维护和管理，确保物业设施的正常运行和使用。

2.2安全保障

乙方负责维护甲方物业的安全，保障甲方及甲方员工的人身和财产安全。

2.3环境卫生

乙方负责甲方物业的环境卫生，保持物业环境的整洁和卫生。

2.4设施设备维护

乙方负责对甲方物业的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常使用。

2.5绿化养护

乙方负责对甲方物业的绿化区域进行养护，保持绿化区域的景观效果。

第三条服务质量标准

3.1物业维护与管理标准

乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的物业维护与管理服务。

3.2安全保障标准

乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的安全保障服务，确保甲方及甲方员工的人身和财产安全。

3.3环境卫生标准

乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的环境卫生服务，保持甲方物业环境的整洁和卫生。

3.4设施设备维护标准

乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的设施设备维护服务，确保设施设备的正常使用。

3.5绿化养护标准

乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的绿化养护服务，保持绿化区域的景观效果。

第四条服务满意度保障

4.1满意度调查与评估

乙方应定期进行满意度调查，了解甲方对物业服务质量的满意程度，并根据调查结果进行评估。

4.2满意度提升措施

根据满意度调查与评估的结果，乙方应制定相应的措施，提升甲方的满意度。

4.3满意度改进计划

乙方应根据满意度调查与评估的结果，制定满意度改进计划，并提交甲方审批。

第五条违约责任与赔偿

5.1违约行为认定

乙方未按照本合同约定履行义务，导致甲方利益受损的行为，视为违约行为。

5.2违约责任承担

乙方应对其违约行为承担相应的责任，赔偿甲方因此造成的损失。

5.3赔偿金额计算

赔偿金额根据甲方实际损失和乙方违约程度确定。

5.4违约金支付方式

乙方应按照甲方要求，一次性支付赔偿金额。

第六条合同履行期限

6.1合同开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2合同结束日期

本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。

6.3续约条款

合同到期前，双方可协商续约。如需续约，应签订新的合同，并明确约定合同期限等相关事项。

第七条合同的变更与终