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甲方：XXX

乙方：XXX

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服务器维护保养合同（2024版）1

本合同目录一览

1.服务器维护保养服务内容

1.1服务器硬件维护

1.1.1定期检查服务器硬件设备

1.1.2更换故障硬件设备

1.1.3清理服务器内部灰尘

1.2服务器软件维护

1.2.1定期更新服务器操作系统

1.2.2安装、升级和服务器相关的软件

1.2.3定期备份服务器数据

1.3服务器安全维护

1.3.1定期检查服务器安全设置

1.3.2及时修复服务器安全漏洞

1.3.3监控服务器安全事件

2.服务时间

2.1维护保养服务时间

2.1.1每周一至周五，9:0018:00

2.1.2紧急故障处理，随时响应

2.2客户支持服务时间

2.2.1每周一至周五，9:0018:00

2.2.2紧急技术支持，随时响应

3.服务费用

3.1维护保养服务费用

3.1.1服务器硬件维护费用

3.1.2服务器软件维护费用

3.1.3服务器安全维护费用

3.2客户支持服务费用

3.2.1电话、在线客服支持费用

3.2.2现场支持服务费用

4.服务期限

4.1维护保养服务期限

4.1.1合同签订之日起至2025年12月31日

4.2客户支持服务期限

4.2.1合同签订之日起至2025年12月31日

5.合同的生效、变更和解除

5.1合同生效条件

5.1.1双方签字盖章

5.1.2收到客户支付的服务费用

5.2合同变更

5.2.1双方协商一致，书面确认

5.3合同解除

5.3.1双方协商一致，书面确认

6.违约责任

6.1服务商违约

6.1.1未按照约定时间提供服务

6.1.2未按照约定质量完成服务

6.2客户违约

6.2.1未按照约定时间支付服务费用

6.2.2未按照约定使用服务器设备

7.争议解决

7.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议

7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

8.其他约定

8.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动

8.2双方对合同内容的保密性负有责任，未经对方同意不得向第三方披露

8.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

9.合同签订日期

9.1甲方（客户）：____________

9.2乙方（服务商）：____________

10.合同签订地点

10.1甲方（客户）：____________

10.2乙方（服务商）：____________

11.甲方（客户）授权代表

11.1姓名：____________

11.2职务：____________

11.3联系方式：____________

12.乙方（服务商）授权代表

12.1姓名：____________

12.2职务：____________

12.3联系方式：____________

13.甲方（客户）银行账户信息

13.1开户银行：____________

13.2账户名称：____________

13.3账号：____________

14.乙方（服务商）银行账户信息

14.1开户银行：____________

14.2账户名称：____________

14.3账号：____________

第一部分：合同如下：

第一条服务器维护保养服务内容

1.1服务器硬件维护

1.1.1服务商应定期对服务器硬件设备进行检查，包括但不限于CPU、内存、硬盘、电源等，确保服务器硬件设备正常运行。

1.1.2当服务器硬件设备出现故障时，服务商应在4小时内提供维修服务，确保服务器硬件设备恢复正常。如需要更换硬件设备，服务商应提供原厂正品配件，并负责安装、调试。

1.2服务器软件维护

1.2.1服务商应定期更新服务器操作系统，确保服务器操作系统始终保持最新版本，提高服务器安全性和稳定性。

1.2.2服务商应安装、升级和服务器相关的软件，包括但不限于数据库、中间件、安全防护软件等，确保服务器软件的正常运行。

1.2.3服务商应定期备份服务器数据，包括系统数据、业务数据等，确保数据的安全。备份数据应存储在安全可靠的存储设备上，并定期检验备份数据的完整性。

1.3服务器安全维护

1.3.1服务商应定期检查服务器安全设置，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全策略等，确保服务器安全设置符合安全要求。

1.3.2服务商应随时关注服务器安全漏洞，并在发现安全漏洞后4小时内提供修复方案，确保服务器安全。

1.3.3服务商应对服务器安