设备服务承诺书.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

设备服务承诺书

设备维护服务承诺书

设备维护是工业企业尤其是资产密集型企业的业务成功要素之一，

设备维护服务合同怎么写呢?以下是X为大家整理的设备维护服务合

同范文，欢迎参考阅读。

设备维护服务合同范文1

甲方：____________

乙方：____________

一、总则

乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护

服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职

责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议：

二、乙方服务内容及责任

在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的

维护服务。

1.合同签订之日起，乙方将对甲方要求，提供即时上门维护服

务，提供工作时间的电话咨询服务。

2.合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备

不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有

效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时

到达，应向甲方说明理由，并在不超过

24小时到达现场对电脑等设备进行修复。

3.软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，

软件服务范围包括windows、office、outlook、ms-dos、autocad、

internetexplorer、acdsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范

围以外的软件，乙方应尽量协助解决。

4.硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件

导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑

供应商维修(硬件在保修期内，有电脑供应商保修)。

5.乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的

解决方案，提出维修建议。

6.在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所

在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还

给甲方。

7.维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明

(报告)，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及

今后在使用当中应注意的问题。

8.乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、

商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的

资料和信息，包括口头或视觉透露的资料

和信息。

1.在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养

工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统

软件、设备驱动程序、设备等。

2.协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现

象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解

决问题。

3.对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工

作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。

4.甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲

方正常工作的前提下，提供维护时间。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

5.在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲方自得负担，

不计在服务费用