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2024版数据中心运维及网络安全保障服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方注册地址

1.4合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务对象

3.服务交付及验收标准

3.1服务交付时间

3.2服务验收标准

3.3验收流程

4.网络安全保障措施

4.1网络安全策略

4.2安全事件处理流程

4.3安全设备与软件要求

5.运维服务内容

5.1日常运维

5.2故障处理

5.3维护计划与执行

6.费用及支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

7.合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3解除条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3保密期限

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2法律适用

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同附件清单

14.1附件一：服务内容明细

14.2附件二：网络安全保障方案

14.3附件三：运维服务计划

14.4附件四：费用明细表

14.5附件五：保密协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：数据中心

乙方：运维及网络安全保障服务公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方注册地址

甲方注册地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

（1）数据中心硬件设备的巡检、维护与故障处理；

（2）数据中心网络设备的配置、优化与故障排除；

（3）数据中心系统软件的安装、升级与故障修复；

（4）数据中心安全设备的配置、维护与安全事件响应；

（5）数据中心数据备份与恢复；

2.2服务期限

本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日，共计12个月。

2.3服务对象

本合同服务对象为甲方数据中心及其相关网络设施。

3.服务交付及验收标准

3.1服务交付时间

乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成各项服务任务。

3.2服务验收标准

（1）服务内容符合甲方要求；

（2）服务过程符合行业规范；

（3）服务效果达到甲方预期；

3.3验收流程

（1）乙方在服务完成后，向甲方提交服务报告；

（2）甲方对服务报告进行审核，如有异议，应及时通知乙方；

（3）乙方根据甲方意见进行整改，直至满足甲方要求。

4.网络安全保障措施

4.1网络安全策略

乙方应根据甲方要求，制定并实施网络安全策略，确保甲方数据中心网络安全。

4.2安全事件处理流程

（1）乙方应建立安全事件报告制度，确保安全事件得到及时处理；

（2）乙方应在发现安全事件后，立即通知甲方，并采取相应措施；

（3）乙方应协助甲方进行安全事件调查和修复；

4.3安全设备与软件要求

乙方应使用符合甲方要求的安全设备与软件，确保网络安全。

5.运维服务内容

5.1日常运维

（1）乙方应按照甲方要求，对数据中心硬件设备进行定期巡检、维护与故障处理；

（2）乙方应确保数据中心网络设备正常运行，并对网络设备进行定期优化；

（3）乙方应负责数据中心系统软件的安装、升级与故障修复；

5.2故障处理

（1）乙方应在接到故障报告后，立即进行故障处理；

（2）乙方应确保在约定时间内完成故障修复；

（3）乙方应向甲方提供故障处理报告；

5.3维护计划与执行

（1）乙方应根据甲方要求，制定数据中心运维维护计划；

（2）乙方应确保维护计划得到有效执行；

（3）乙方应定期向甲方汇报维护计划执行情况。

6.费用及支付方式

6.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币万元整。

6.2支付方式

（1）甲方应于合同签订后个工作日内，向乙方支付合同总金额的%作为预付款；

（2）甲方应于每月末前，向乙方支付当月服务费用的%；

（3）合同期满后，甲方应向乙方支付剩余服务费用。

7.合同变更与解除

7.1合同变更

（1）合同双方协商一致，可对本合同进行变更；

（2）变更内容应以书面形式进行确认；

7.2合同解除

（1）发生下列情况之一，任何一方均有权解除本合同：

1）一方违反本合同约定，给对方造成重大损失；

2）一方丧失履行合同能力；

3）一方未按约定支付服务费用；

4）