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甲方：XXX

乙方：XXX

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出租车行业合作质量控制协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.2合作双方地址

1.3合作双方法定代表人

1.4合作双方联系方式

2.合作目的及原则

2.1合作目的

2.2合作原则

3.合作内容

3.1质量控制标准

3.2服务范围

3.3服务方式

4.合作期限

4.1合作起始时间

4.2合作终止时间

5.质量控制措施

5.1车辆要求

5.2驾驶员要求

5.3服务流程

5.4监督检查

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效

9.1合同生效条件

9.2合同生效时间

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同附件

12.3合同解释

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同附件清单

14.1附件一：质量控制标准

14.2附件二：服务质量考核标准

14.3附件三：驾驶员服务规范

14.4附件四：监督检查办法

第一部分：合同如下：

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.2合作双方地址

1.3合作双方法定代表人

1.4合作双方联系方式

2.合作目的及原则

2.1合作目的

为提高出租车行业服务质量，保障乘客出行安全与舒适，实现合作双方的共赢发展，特订立本协议。

2.2合作原则

2.2.1遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则。

2.2.2诚实守信，互惠互利，共同发展。

2.2.3以乘客需求为导向，不断提升服务质量。

3.合作内容

3.1质量控制标准

3.1.1车辆要求：车辆需符合国家相关标准，保持良好车况，车内清洁卫生。

3.1.3服务流程：从接单、调度、派车、服务到结束，严格按照服务规范进行。

3.2服务范围

本协议合作范围包括但不限于城市市区、城乡结合部及机场、火车站、汽车站等公共交通场所。

3.3服务方式

合作双方将采用线上与线下相结合的服务方式，确保乘客出行便捷。

4.合作期限

4.1合作起始时间

自双方签署本协议之日起计算。

4.2合作终止时间

本协议有效期为三年，期满后可根据实际情况续签。

5.质量控制措施

5.1车辆要求

5.1.1车辆需具备合法行驶证、驾驶证，车况良好。

5.1.2车辆需定期进行保养、维修，确保车辆安全运行。

5.1.3车辆内饰需保持整洁，无异味。

5.2驾驶员要求

5.2.2驾驶员需遵守交通法规，文明驾驶，确保乘客安全。

5.3服务流程

5.3.1接单：通过线上平台或电话接单，确保乘客及时得到服务。

5.3.2调度：根据乘客需求，合理调度车辆，确保乘客顺利出行。

5.3.3派车：将车辆派往乘客指定地点，确保乘客及时上车。

5.3.4服务：驾驶员需按照服务规范，为乘客提供优质服务。

5.3.5结束：服务结束后，驾驶员需对车辆进行检查，确保车辆安全。

5.4监督检查

合作双方将定期对服务质量进行检查，发现问题及时整改。

6.违约责任

6.1违约情形

6.1.1合作双方未按约定履行义务。

6.1.2车辆或驾驶员不符合协议要求。

6.1.3服务质量不达标。

6.2违约责任承担

6.2.1违约方需承担相应的违约责任。

6.2.2违约方需赔偿因此给对方造成的损失。

6.2.3违约方需接受合作双方的监督检查。

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.1.1合作双方的技术信息、商业秘密、客户信息等。

7.1.2本协议内容及其相关文件。

7.2保密义务

7.2.1合作双方对保密信息负有保密义务。

7.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

7.3违约责任

7.3.1违约方需承担相应的违约责任。

7.3.2违约方需赔偿因此给对方造成的损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1合作双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.2.1争议解决机构为协议签订地