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2024版数据中心信息安全保障与运维服务外包协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2信息安全定义

1.3运维服务定义

1.4相关术语定义

2.服务范围

2.1信息安全保障服务

2.1.1安全策略制定与实施

2.1.2安全事件响应与处理

2.1.3安全漏洞修复与升级

2.1.4安全审计与合规性检查

2.2运维服务

2.2.1系统监控与维护

2.2.2系统性能优化与调整

2.2.3系统故障排除与修复

2.2.4系统备份与恢复

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用构成

3.3费用支付方式

3.4费用调整机制

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收流程

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量监控与评估

5.3质量改进措施

6.信息安全保障措施

6.1安全管理制度

6.2安全技术保障

6.3安全人员培训与考核

7.运维服务保障措施

7.1运维管理制度

7.2运维技术保障

7.3运维人员培训与考核

8.服务变更与扩展

8.1服务变更流程

8.2服务扩展流程

9.知识产权与保密

9.1知识产权归属

9.2保密义务

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.合同生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同份数与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

1.1.1信息安全保障服务是指乙方根据甲方需求，对甲方数据中心的信息系统进行安全防护，确保信息系统安全稳定运行的服务。

1.1.2运维服务是指乙方对甲方数据中心的信息系统进行日常运行维护，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等。

1.1.3信息安全定义是指保护信息系统不受非法侵入、破坏、篡改、泄露等威胁的措施和活动。

1.1.4运维服务定义是指对信息系统进行日常运行维护、故障排除、性能优化等操作的服务。

1.2信息安全定义

1.2.1信息安全是指保护信息系统免受未经授权的访问、破坏、篡改、泄露等威胁，确保信息系统安全稳定运行。

1.2.2信息安全措施包括但不限于物理安全、网络安全、主机安全、数据安全等。

1.3运维服务定义

1.3.1运维服务是指对信息系统进行日常运行维护、故障排除、性能优化等操作的服务。

1.3.2运维服务内容涵盖但不限于系统监控、故障处理、性能优化、数据备份与恢复等。

1.4相关术语定义

1.4.1数据中心是指集中存放信息系统的物理场所，具备电力、网络、环境等保障设施。

1.4.2信息系统是指由计算机硬件、软件、数据等组成的，用于收集、存储、处理、传输和展示信息的系统。

2.服务范围

2.1信息安全保障服务

2.1.1安全策略制定与实施：乙方根据甲方需求，制定信息安全策略，并负责实施和更新。

2.1.2安全事件响应与处理：乙方负责及时发现和处理安全事件，包括但不限于入侵检测、漏洞修复、恶意软件清除等。

2.1.3安全漏洞修复与升级：乙方定期对甲方数据中心的信息系统进行安全漏洞扫描，发现漏洞后及时修复和升级。

2.1.4安全审计与合规性检查：乙方定期对甲方数据中心进行安全审计，确保信息安全合规性。

2.2运维服务

2.2.1系统监控与维护：乙方对甲方数据中心的信息系统进行实时监控，确保系统稳定运行。

2.2.2系统性能优化与调整：乙方根据系统运行情况，对系统进行性能优化和调整，提高系统运行效率。

2.2.3系统故障排除与修复：乙方负责及时排除系统故障，恢复系统正常运行。

2.2.4系统备份与恢复：乙方负责定期备份甲方数据中心的信息系统，确保数据安全。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自甲方、乙方签署之日起，至____年____月____日止。

3.2费用构成

3.3费用支付方式

3.3.1甲方应按照本合同约定，在服务期限内按月支付服务费用。

3.4费用调整机制

3.4.1本合同服务费用可根据市场行情和服务内容进行调整，调整幅度不超过____%。

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.1.1乙方通过远程或现场方式向甲方提供本合同约定的服务。

4.2服务验收标准

4.2.1甲方应按照本合同约定的服务内容和验收标准，对乙方提供的服务进行验收。

4.3验收流程

4.3.1甲方在收到乙方提供的服务后，应在____个工作日内进行验收。

4.3.