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2024版智慧小区物业合同服务创新方案

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称及注册信息

1.2小区名称及地址

1.3合同双方联系方式

2.物业服务范围

2.1基础物业服务

2.2专项物业服务

2.3智慧化物业服务

3.物业服务内容及标准

3.1物业管理区域划分

3.2人员配备及职责

3.3服务内容及标准

4.物业服务费用

4.1物业服务费收费标准

4.2物业服务费支付方式及期限

4.3物业服务费调整机制

5.物业费结算及管理

5.1物业费结算方式

5.2物业费收支管理

5.3物业费使用情况公示

6.物业设施设备维护及保养

6.1设备维护保养计划

6.2设备检修及更换

6.3设备更新改造

7.智慧化系统建设与应用

7.1智慧化系统功能介绍

7.2系统建设及维护

7.3用户培训与支持

8.小区公共秩序维护

8.1安全防范措施

8.2突发事件应急预案

8.3物业安全检查

9.小区环境卫生管理

9.1环境卫生标准

9.2清洁服务内容及标准

9.3环保意识宣传

10.小区绿化管理

10.1绿化养护标准

10.2绿化设施维护

10.3绿化活动组织

11.小区公共设施维护与管理

11.1公共设施维护保养

11.2公共设施更新改造

11.3公共设施使用规定

12.小区业主权益保障

12.1业主大会制度

12.2业主委员会职责

12.3业主投诉处理机制

13.合同期限及终止

13.1合同期限

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.违约责任及争议解决

14.1违约责任承担

14.2争议解决方式

14.3争议解决地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业注册信息：注册号，注册地址：市区路号

1.3小区名称：智慧小区

1.4小区地址：市区路号

1.5合同双方联系方式

1.5.1物业服务企业联系人：

1.5.2物业服务企业联系电话：138xxxx5678

1.5.3小区业主委员会联系人：

1.5.4小区业主委员会联系电话：139xxxx8765

2.物业服务范围

2.1基础物业服务

2.1.1小区公共区域清洁

2.1.2小区公共区域绿化维护

2.1.3小区公共区域秩序维护

2.2专项物业服务

2.2.1小区公共设施设备维护

2.2.2小区停车场管理

2.2.3小区家政服务

2.3智慧化物业服务

2.3.1智能门禁系统管理

2.3.2智能停车系统管理

2.3.3智能监控系统管理

3.物业服务内容及标准

3.1物业管理区域划分

3.1.1小区划分为若干个物业管理区域，每个区域设有专人负责

3.1.2各物业管理区域划分标准详见附件一

3.2人员配备及职责

3.2.1物业服务企业应配备充足的人员，包括项目经理、安保人员、清洁人员等

3.2.2人员职责详见附件二

3.3服务内容及标准

3.3.1基础物业服务内容及标准详见附件三

3.3.2专项物业服务内容及标准详见附件四

3.3.3智慧化物业服务内容及标准详见附件五

4.物业服务费用

4.1物业服务费收费标准

4.1.1物业服务费收费标准按照政府相关规定执行

4.1.2收费标准详见附件六

4.2物业服务费支付方式及期限

4.2.1物业服务费采用预收方式，每年一次性支付

4.2.2支付期限为每年的1月1日至12月31日

4.3物业服务费调整机制

4.3.1物业服务费调整按照政府相关规定执行

4.3.2物业服务费调整周期为每年一次

5.物业费结算及管理

5.1物业费结算方式

5.1.1物业服务企业每月向业主委员会提交物业费结算报告

5.1.2业主委员会审核后，物业服务企业按照报告进行结算

5.2物业费收支管理

5.2.1物业服务企业应设立独立的物业费收支账户，确保收支分离

5.2.2物业费收支情况每月向业主委员会公示

5.3物业费使用情况公示

5.3.1物业服务企业每年向业主委员会提交物业费使用情况报告

5.3.2业主委员会审核后，物业服务企业按照报告进行公示

6.物业设施设备维护及保养

6.1设备维护保养计划

6.1.1物业服务企业应制定设备维护保养计划，定期对设备进行检查和维护

6.1.2设备维护保养计划详见附件七

6.2设备检修及更换

6.2.1设备出现故障时，物业服务企业应及时进行检修或更换

6.2.2设备检修及更换费用由物业服务企业承担

6.3设备更新改造

6.3.1物业服务企业应根据设备老化程度和小区发展需要，提出设备更新改造计划

6.3.2设备更新改造费用由物业服务