人际关系的概述.ppt

（4）促进行为改变：人在交往过程中，彼此相互作用，相互模仿。一个人的良好行为会对另一个人的行为起很大的暗示作用，从而促进其行为的改变。01净化社会心理气氛，创造良好的社会生活空间。02有利于提供信息，调节情绪，增进团结。03增强合力，优化群体的整体效应，提高效率。人际关系的社会功能：第二节人际关系的功能及类型人际关系的类型根据交往发展的缘由分类血缘关系：家庭关系、亲属关系、姻缘关系地缘关系：邻里关系、社区关系、城乡关系业缘关系：同事、同学、主客关系泛缘关系：朋友关系、路人关系人际关系的类型根据人际关系的控制程度分类互补性人际关系对称性人际关系平行性人际关系人际关系的类型根据人际需求分类包容的需求：相容-主动，相容-被动控制的需求：控制-主动，控制-被动感情的需求：感情-主动，感情-被动人际关系的类型根据人际关系的倾向分类合作型竞争型应酬型混合型人际关系的类型根据人际关系的发展程度分类亲密型（4）维持型团结型（5）冲突型和睦型（6）决裂型人际关系的心理距离014级-3级-2级-1级零级+1级+2级+3级+4级02宿敌劲敌冤家对手过客初次相识普通朋友好朋友知己03人际关系的类型根据人际关系存在的过程及状态分类维持时间长短分：持久型、短暂型发展速度的快慢：急速型、缓慢型变化的大小：平稳型、波动型在关系主体之间的交往频率上：频繁型、间歇性在关系主体之间交往的前后变化上：先好后坏型、先坏后好型护理人际关系的概念护理人际关系：指临床诊疗康复和预防保健活动中所形成的病人、保健对象（及其亲友）与护理人员（及其所属单位）之间的人际关系。01第三节护理工作中的人际关系02护理人际关系的类型二、护理人际关系的类型1、护患关系（1）技术性关系（2）非技术性关系2、护理人员与其他医务及管理人员之间的关系（1）护理人员之间的关系（2）护理人员与医师之间的关系（3）护理人员与医技科室人员的关系（4）护理人员和行政后勤管理人员的关系3、护理人员与相关社会人员之间的关系专业性01时限性02多面性03复杂性04协作性05公众性06护理人际关系的特征2018有利于提高护理质量及效率012019有利于营造良好的健康服务氛围022020有利于陶冶护士的情操032021有利于贯彻以人为本的护理理念042022有利于促进护理学科的发展05建立良好护理人际关系的意义同情体贴，热情负责尊重人格，平等待人诚实谦让，文明礼貌竭诚服务，不谋私利实事求是，不弄虚假恪守信誉，保守秘密护理人际关系的基本规范人际关系的形成与发展人际关系的发展定向选择阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段第四节人际关系的发展与策略是确定交往对象的心理阶段。包括对交往对象的注意、选择、认同及初步沟通等多种形式的心理及社会活动，是人际关系的起步及准备阶段。双方人际状态是从零接触状态过渡到开始注意的定向阶段双方由彼此无关，到开始察觉到对方的存在，相互注意对方，并选择对方作为知觉及交往对象。这种定向选择反映个体的需要倾向、兴趣特征及个性心理特征。一般只有当对方的某些特征能引起个体的共鸣时，才会引起注意，将对方纳入到知觉的知觉对象中。此阶段是人际关系建立和发展的前提。定向选择阶段：******人际沟通人际沟通（一）什么叫人际沟通？（二）为什么学习《人际沟通》？（三）人际沟通、人际交流、人际关系什么叫人际沟通？沟通：广义的沟通泛指自然界中信息的交流01狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通01人际沟通：指人与人之间通过多种方式（语言或非语言）的交流而在心理和行为上发生相互影响的过程。01两点：（1）人的社会属性决定了人有沟通的需要，古代思想家荀子说：“人之生，不能无群”。（二）为什么学习《人际沟通》？技术和经验只占15%，而85%取决于良好的人际关系。（2）研究表明，在一个人成功因素中，智慧、专业（三）人际沟通、人际交流、人际关系（1）人际交流是人与人之间交往的一种形态，一种方式。（2）人际关系指人与人之间的关系（广义），以心理关系为主的一种显在的社会关系（狭义）。（3）a.人际沟通是人际关系发展和形成的基础；b.人际沟通是形成人际关系的一种手段，人际关系是人们在社会交往活动中相互间形成的心理关系；