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销售管理培训课
件
汇报人：XX
目录01销售管理基础
02销售策略制定
03客户关系管理
04销售团队建设
05销售业绩评估
06销售管理工具应用
01
销售管理基础
销售管理定义
销售管理是指对销售活动进行计划、组织、销售管理的目标是通过有效的管理手段，
指导和控制的过程，以实现销售目标。提高销售业绩，增强市场竞争力，实现企
业利润最大化。
销售管理的含义销售管理的目标
销售团队结构
销售团队的层级销售团队通常包括销售经理、区域销售代表、客户
划分经理等不同层级，以确保销售目标的实现。
明确销售经理、销售代表等关键岗位的职责，有助
关键岗位职责
于提高团队效率和销售业绩。
建立有效的团队协作机制，如定期会议、团队建设
团队协作机制
活动，促进信息共享和目标一致性。
销售流程概述
客户识别与开发销售机会评估
通过市场调研和数据分析，识别潜在评估客户需求与公司产品或服务的匹
客户群体，开展针对性的销售活动。配度，确定销售机会的可行性和盈利
0102
潜力。
销售谈判与成交客户关系维护
与客户进行有效沟通，通过谈判达成成交后，通过售后服务和持续沟通，
共识，最终实现销售目标的签订合同。0304维护客户关系，促进长期合作和口碑
传播。
02
销售策略制定
市场分析方法
SWOT分析
01
通过分析公司的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会
(Opportunities)和威胁(Threats)，制定有效的销售策略。
PEST分析
02
评估政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术
(Technological)因素，以理解市场环境。
五力模型分析
03
运用迈克尔·波特的五力模型，分析行业竞争程度和市场
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