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2024版机票代购业务风险管理合同协议

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同主体

1.2合同订立时间与地点

1.3合同生效条件

2.业务范围与定义

2.1机票代购业务范围

2.2关键术语定义

3.风险管理原则

3.1风险管理目标

3.2风险识别与评估

3.3风险控制措施

4.责任与义务

4.1甲方责任与义务

4.2乙方责任与义务

4.3第三方责任与义务

5.风险事件处理

5.1风险事件报告

5.2风险事件调查

5.3风险事件处理程序

6.损失赔偿

6.1损失赔偿原则

6.2损失赔偿范围

6.3损失赔偿计算方法

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密信息的披露

8.合同变更与解除

8.1合同变更程序

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除后的处理

10.1合同解除后的债权债务关系

10.2合同解除后的资产移交

10.3合同解除后的其他事宜

11.合同解除后的责任与义务

11.1甲方责任与义务

11.2乙方责任与义务

11.3第三方责任与义务

12.合同终止后的处理

12.1合同终止后的债权债务关系

12.2合同终止后的资产移交

12.3合同终止后的其他事宜

13.合同解除后的责任与义务

13.1甲方责任与义务

13.2乙方责任与义务

13.3第三方责任与义务

14.其他

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同签署日期

14.4合同语言

14.5合同签署地点

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同主体

本合同由甲方（机票代购服务提供方）和乙方（机票代购服务接受方）共同订立，双方均为合法注册的独立法人或其他组织。

1.2合同订立时间与地点

本合同于2024年1月1日在中国北京签订。

1.3合同生效条件

本合同自双方签署之日起生效，自生效之日起对双方具有法律约束力。

第二条业务范围与定义

2.1机票代购业务范围

为乙方提供国内外各航空公司机票预订服务；

提供机票查询、预订、出票、退票、改签等一站式服务；

提供机票优惠信息及个性化推荐。

2.2关键术语定义

机票：指航空公司或航空客运销售代理机构提供的，乘客乘坐航空器进行国内或国际旅行的凭证；

预订：指客户通过甲方预订机票，并支付预订费用；

出票：指航空公司或代理机构根据预订信息出具机票；

退票：指客户在航班起飞前，向航空公司或代理机构申请退还已支付的机票费用；

改签：指客户在航班起飞前，向航空公司或代理机构申请更改航班或日期。

第三条风险管理原则

3.1风险管理目标

本合同旨在通过风险管理措施，确保双方在机票代购业务中的权益不受损失。

3.2风险识别与评估

双方应共同识别和评估在机票代购业务中可能出现的风险，包括但不限于价格波动、航班延误、取消、退票、改签等风险。

3.3风险控制措施

建立健全的风险管理体系；

实施严格的预订流程，确保机票预订信息的准确性；

对机票价格进行实时监控，确保价格的合理性和稳定性；

建立应急预案，应对突发风险事件。

第四条责任与义务

4.1甲方责任与义务

提供合法、合规的机票代购服务；

保证机票预订信息的准确性；

按时出票，确保机票的有效性；

对客户隐私保密，不得泄露客户信息。

4.2乙方责任与义务

按照预订要求提供准确的个人信息；

按时支付机票预订费用；

在航班起飞前，如需退票或改签，应及时通知甲方；

遵守航空公司的相关规定和程序。

4.3第三方责任与义务

第三方包括但不限于航空公司、航空客运销售代理机构等。第三方应按照相关法律法规和合同约定，承担相应的责任和义务。

第五条风险事件处理

5.1风险事件报告

一旦发生风险事件，双方应立即向对方报告，并共同采取措施，减少损失。

5.2风险事件调查

双方应共同调查风险事件的原因，找出风险发生的根源，并采取措施防止类似事件再次发生。

5.3风险事件处理程序

确定风险事件的责任方；

采取措施减少损失；

协商赔偿事宜。

第六条损失赔偿

6.1损失赔偿原则

双方应按照公平、合理、合法的原则，对因风险事件造成的损失进行赔偿。

6.2损失赔偿范围

损失赔偿范围包括但不限于机票费用、差旅费用、误工费用等。

6.3损失赔偿计算方法

损失赔偿计算方法按照实际损失金额进行计算，包括直接损失和间接损失。

第八条合同变更与解除

8.1合同变更程序

任何合同内容的变更，必须以书面形式提出，经双方协商一致并签署书面协议后生效。

8.2合同解除条件

甲方或乙方违约，且违约方在收到违约通知后