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小区门卫年终工作总结8篇

篇1

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一、引言

过去的一年里，作为小区门卫，我肩负着维护小区安全秩序、服务居民的重要职责。在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供宝贵的经验和参考。

二、工作内容概述

1.安全管理

*严格执行出入制度，对来访人员进行登记和核实。

*监控小区安全监控设备，确保正常运行，及时处理异常情况。

*定期对小区进行巡查，确保公共设施完好无损，排除安全隐患。

*参与应急预案演练，提高应急处理能力。

2.服务居民

*提供钥匙丢失、快递代收等日常服务。

*及时解答居民疑问，解决居民问题，提供必要的帮助。

*收集居民对小区安全、管理等方面的意见和建议，及时向相关部门反馈。

*协助组织小区活动，增进邻里关系。

三、重点成果

1.成功防范多起安全隐患，有效维护了小区的安全稳定。包括及时制止外来人员的不当行为、发现并解决多处公共设施损坏问题。

2.成功组织多次小区活动，得到了居民的广泛好评和积极参与。如春季植树活动、夏季防暑降温知识讲座等。

3.提高了自身的服务意识和应急处理能力，得到了居民和上级部门的高度认可。

四、遇到的问题和解决方案

1.问题：部分居民对小区安全管理的理解不够深入，不遵守相关规定。如外来人员随意进出小区等。

解决方案：加强与居民的沟通，宣传小区安全知识，提高居民的安全意识。同时，加强与物业管理的协作，共同推进小区安全管理工作的开展。

2.问题：部分公共设施老化严重，存在安全隐患。如小区内的照明设施、绿化设施等。

解决方案：及时上报设施损坏情况，争取尽快修复。同时，加强对公共设施的巡查力度，确保设施的正常运行。

3.问题：与其他安保人员的协作不够紧密，导致在某些情况下响应速度较慢。如夜间值班时遇到突发事件等。解决方案：加强与其他安保人员的沟通与合作，建立紧密的协作机制。定期进行培训和演练，提高团队的协同作战能力。同时，加强与上级部门的联系，确保在遇到紧急情况时能够及时得到支援和指导。

五、自我评估/反思

过去的一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责地完成各项工作任务。在安全管理方面取得了一定的成绩但也有不足。如在服务居民方面还有待进一步提高服务质量和服务效率还需进一步改善对待居民提出的问题和建议能够及时响应和处理但仍需加强与居民的沟通与交流以便更好地满足他们的需求在未来的工作中我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量为居民提供更加优质的服务为小区的安全稳定贡献自己的力量六、未来计划未来我将继续做好本职工作加强学习不断提高自己的业务水平和综合素质为居民提供更加优质的服务和更加安全的居住环境具体计划如下：加强安全管理工作严格执行出入制度加强对小区的安全巡查及时发现并处理安全隐患加强与居民的沟通与交流及时了解并解决居民的问题和需求积极组织小区活动增进邻里关系加强与物业管理和其他安保人员的协作共同推进小区管理工作的开展总之我将继续努力为小区的安全稳定贡献自己的力量感谢领导和居民们的关心与支持！七、结语本年度的工作虽然取得了一定的成绩但也存在不足我会以本次总结为契机认真总结经验教训不断提高自己的业务水平和综合素质为未来的工作打下坚实的基础！

篇2

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一、引言

过去的一年里，作为小区门卫，我肩负着维护小区安全、秩序的重要职责。在本年度的工作中，我始终遵循物业管理方的指示，坚持服务质量与工作效率的双重标准，确保小区的安全与和谐。现在，我将对过去一年的工作进行详细的总结。

二、工作内容及成果

1.安全管理

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在安全管理方面，我主要负责小区的出入管理、巡逻和应急处理。

*出入管理：我严格控制人员进出，确保每位进入小区的访客都进行登记。对于外来人员，我始终保持着警惕，询问其来访目的并进行登记。对于夜间出入的人员，我更加仔细地核查身份，确保小区的安全。

*巡逻工作：我按照规定的路线和时间进行巡逻，确保小区的公共设施完好无损，及时发现并处理安全隐患。在过去的一年中，我成功发现并及时处理了数起潜在的安全问题。

*应急处理：在小区发生突发事件时，我能够迅速反应，按照应急预案进行处理。与消防、救援队伍保持紧密联系，确保在紧急情况下能够迅速求助。

2.秩序维护

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秩序维护是门卫工作的重要组成部分。我主要做了以下几个方面的工作：

*车辆管理：对进出小区的车辆进行有效管理，指导车主规范停车，确保小区内的交通秩序