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物业便民服务活动方案
一、背景介绍
随着城市发展的进步，人们生活水平提高，对于物业管理服务的需
求也越来越高。为了提升居民的生活质量，促进社区的融洽和谐发展，
物业公司计划开展一系列的便民服务活动。
二、目标
1.提供便利的服务，满足居民的日常生活需求。
2.加强居民与物业之间的互动和沟通，建立良好的社区关系。
3.提升物业公司的品牌形象，树立良好的公众形象。
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三、活动内容
1.通知公告服务
–在小区内张贴通知公告板，发布小区相关事项通知。
–建立微信小程序，提供方便快捷的通知公告平台，居民可以通过
小程序随时查看最新通知。
2.生活代购服务
–在小区设立生活代购服务台，为居民提供代购服务，居民只需在
服务台填写购物清单，物业人员会协助购买相关商品。
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–针对老年人群体，提供上门代购服务，物业人员会根据老年人的
需求进行代购，送货到老年人居所。
3.快递代收代发服务
–设立快递代收代发服务点，为居民代收快递并通知居民，居民可
以在指定时间到服务点领取。
–根据居民需求，提供快递代发服务，居民只需将快递交给物业人
员，物业人员会代发快递。
4.社区活动组织
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–定期组织社区活动，如社区健身活动、文艺表演、亲子活动等，
增强居民之间交流和互动。
–设立志愿者团队，由物业人员和居民共同组成，负责社区活动的
策划、组织和执行。
5.公共设施维护
–定期对小区公共设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。
–收集居民对公共设施的意见和建议，根据情况进行改进和升级。
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四、活动推广
1.在小区内张贴宣传海报，介绍物业便民服务活动，并提供活动相
关联系方式。
2.利用小区微信群、物业公众号和小区广播等渠道进行活动宣传。
3.邀请居民代表参与活动策划，增加居民参与度。
4.建立居民满意度调查机制，定期向居民发放调查问卷，收集居民
对物业便民服务的意见和建议。
五、预期效果
1.居民对物业管理服务的满意度提升。
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2.居民对物业公司的信任度增加。
3.社区关系更加融洽和谐。
4.物业公司的品牌形象得到提升。
六、费用和资源
1.活动经费：根据实际需求进行预算安排。
2.人力资源：物业公司内部职工和志愿者团队共同参与，根据活动
的规模和需求进行合理分配。
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结论
通过开展物业便民服务活动，可以提升居民的生活质量，增强社区
的凝聚力和归属感，进一步促进社区的和谐发展。物业公司将根据实
际情况不断完善和创新便民服务活动，以满足居民的多样化需求。
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