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员工手册
XX酒店
200X年X月
目录
员工手册1
目录2
一、总那么4
1.1编制目的4
1.2适用范围4
1.3指导管理原那么4
二、员工聘用5
2.1招聘准5
2.2用工制度及劳动合同5
2.3合同的延续5
2.4试用期5
2.5正式聘用5
2.6工作时间6
2.7薪酬6
2.8所得税6
2.9调职与晋升6
2.10员工离职7
2.11员工招聘程序7
2.12员工体检8
2.13员工入职程序8
2.14其它8
三、员工福利9
3.1假期9
3.2医疗福利10
3.3年终奖金10
3.4工作餐10
3.5特殊奖励11
3.6员工培训11
3.7培训合同11
3.8员工保险11
3.9娱乐活动11
3.10通勤班车、员工宿舍11
3.11其它II
四、行为准12
4.1员工关系12
4.2客人关系12
4.3考勤12
4.4个人卫生与仪表12
4.5员工证及名牌13
4.6员工更衣柜13
4.7制服/个人着装14
4.8钟卡/员工通道14
4.9道德行为/个人资料15
4.10宾客隐私/客用设施15
4.11财务信息/计算机软件平安/商业秘密15
4.12拾遗/私人财物15
4.13酒店财产/酒店钥匙、磁卡16
4.14辱骂/伤害16
4.15吸烟/通告16
4.16私人/私自受聘17
五、奖励与纪律18
5.1奖励18
5.2纪律18
5.3执行纪律程序21
六、工作表现及态度22
6.1尊重备至22
6.2高效率工作22
6.3老实22
6.4真诚及谦虚22
6.5保护财物和设施22
6.6乐丁助人23
6.7守时23
6.8客人投诉23
6.9员工投诉23
七、员工申诉24
八、平安措施25
8.1因工受伤25
8.2火警措施25
8.3升降机意外措施26
8.4平安要求26
8.5意外事故26
九、平安忠告27
9.1平安掌握在你手中27
9.2帮助防止和消除不平安因素27
9.3平安操作27
十、修订29
一、总那么
1.1编制目的
我们热诚欢送您参加XX大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店
系统化的管理水平，特编制此本?员工手册?。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位
员工务必全面了解并切实遵守。
忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥
技之长，彼此真诚合作，共为XX酒店带来光芒业绩。
1.2适用范围
本手
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