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;;;城市客运是指在城市及其周边地区，以道路为主要运输通道，利用载客运输工具和设施，为公众提供运输服务的活动。;发展历程;促进城市经济发展;;制定和完善城市客运管理相关法律法规，确保客运市场健康有序发展。;制定城市客运网络规划，确定客运线路、站点和运力分布。;运营与服务体系;运营监管机制;;;换乘优惠;在商业中心、交通枢纽、医院等出租车需求高的区域设置停靠站。;;;制定服务标准;专业技能培训;乘客满意度调查与改进;投诉受理渠道;;安全管理制度建设;对城市客运设施、设备进行定期的安全检查，及时发现和排除安全隐患。;根据可能发生的突发事件，制定相应的应急预案，明确应急响应流程和措施。;发生安全事故后，及时、如实报告事故情况，不得瞒报、迟报或漏报。;;;共享经济对出租车行业影响;智能化技术在城市客运中的应用前景;面临的主要挑战及应对策略;
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