原创力文档- 1、本文档共31页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
商务销售礼仪培训;商务销售礼仪概述
商务形象塑造
客户关系建立与维护礼仪
商务销售活动礼仪实践
商务宴请与社交活动礼仪
跨文化商务销售礼仪
商务销售礼仪自我提升;01;;差异性;;02;仪容仪表要求;遵守公司规定;;03;掌握客户基本信息，如姓名、单位、职位、需求等，以便为客户提供个性化的服务。;保持耐心，认真倾听客户需求和意见，不要打断客户的发言。;处理客户异议及投诉的礼仪;04;商务拜访礼仪;商务谈判礼仪;了解合同内容，确保双方对合同条款无异议，准备好签字工具。;05;了解餐饮文化;;;06;社交习俗;积极倾听对方观点，通过点头、微笑等非语言方式表达理解和尊重，并及时给予反馈。;;07;商务场合言行举止;观察优秀销售人员;通过反思和学习，不断发现自己的不足之处，并制定改进计划。;THANKS
文档评论（0）