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车站环境卫生措施

《车站环境卫生措施》

一、目的与需求

为了给旅客和车站工作人员提供一个整洁、舒适、安全的候车和工作环境，提升车站的整体形象和服务质量，特制定本车站环境卫生措施。

二、适用范围

本措施适用于车站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、通道、卫生间、办公区域等。

三、职责分工

（一）车站管理部门

1.负责制定和完善车站环境卫生管理制度和标准。

2.监督和检查各部门和外包服务单位的环境卫生工作执行情况，定期进行考核评估。

3.协调解决环境卫生工作中出现的重大问题和突发情况。

（二）保洁服务单位

1.按照合同要求和车站环境卫生标准，负责车站内公共区域的日常清洁、消毒、垃圾收集和清运等工作。

2.配备足够数量和合格的保洁人员、清洁设备和清洁用品，确保环境卫生工作的正常开展。

3.定期对保洁人员进行培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。

（三）车站运营部门

1.协助保洁服务单位做好环境卫生工作，督促旅客遵守车站环境卫生规定。

2.负责车站内设施设备的日常维护和管理，确保设施设备的正常运行和卫生状况良好。

3.配合车站管理部门做好环境卫生检查和整改工作。

（四）旅客和车站工作人员

1.自觉遵守车站环境卫生规定，爱护公共设施，保持环境整洁。

2.发现环境卫生问题及时向车站管理部门或保洁服务单位反映。

四、具体措施

（一）清洁作业标准

1.候车大厅和售票厅

每天定时进行全面清扫，包括地面、墙面、门窗、座椅、垃圾桶等，确保无灰尘、无污渍、无垃圾。

每小时对垃圾桶进行巡回检查，及时清理垃圾，保持垃圾桶周围清洁。

定期对公共区域进行消毒，特别是扶手、座椅、售票窗口等旅客频繁接触的部位，每天至少消毒2次。

2.站台

每次列车停靠后，及时清理站台地面的垃圾和杂物，保持站台整洁。

定期对站台地面进行冲洗，每周至少1次，确保地面无污渍、无异味。

加强对站台安全通道的清理和维护，确保通道畅通无阻。

3.通道

每天定时清扫通道地面，保持地面清洁。

定期清理通道内的宣传栏、指示牌等设施，确保表面无灰尘、无污渍。

加强对通道内消防设施的检查和维护，确保消防设施周围无杂物。

4.卫生间

每小时对卫生间进行清扫和消毒，包括地面、墙面、洗手台、马桶、水龙头等，确保卫生间无异味、无污渍、无积水。

及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等卫生用品，确保供应充足。

定期检查卫生间内的设施设备，及时维修更换损坏的设施设备。

5.办公区域

各部门负责本部门办公区域的环境卫生，每天定时清扫，保持办公桌面、文件柜、地面等整洁。

定期清理办公区域内的垃圾和杂物，保持通道畅通。

（二）垃圾管理

1.合理设置垃圾桶，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行分类投放，并在垃圾桶上标明分类标识。

2.加强对垃圾收集和清运过程的管理，确保垃圾及时清理，不积压、不泄露。

3.定期对垃圾存放点进行消毒和清理，防止异味和病菌滋生。

（三）卫生防疫

1.建立健全卫生防疫制度，加强对传染病的监测和防控。

2.在传染病高发期，增加公共区域的消毒频次，加强通风换气。

3.对车站内的公共设施和设备进行定期检查和维护，确保其正常运行和卫生状况良好。

（四）宣传教育

1.在车站内设置宣传标语、宣传栏等，宣传环境卫生知识和文明行为规范，提高旅客和车站工作人员的环保意识和文明素质。

2.通过广播、电视等媒体，定期播放环境卫生宣传节目，引导旅客和车站工作人员自觉遵守环境卫生规定。

五、监督检查与考核

1.车站管理部门成立环境卫生监督检查小组，定期对车站内各区域的环境卫生情况进行检查和评估。

2.制定详细的环境卫生考核标准，对保洁服务单位和车站运营部门的环境卫生工作进行量化考核。

3.根据考核结果，对表现优秀的部门和单位进行表彰和奖励，对存在问题的部门和单位下达整改通知书，限期整改。对整改不力的，按照合同约定进行处罚。

六、内部评审、法律审核和反馈修改

1.内部评审

本措施制定完成后，组织车站管理部门、运营部门、保洁服务单位等相关部门和单位进行内部评审。

评审人员对措施的内容进行详细审查，提出修改意见和建议，确保措施的科学性、合理性和可操作性。

2.法律审核

将经过内部评审的措施提交给车站的法律顾问或法律部门进行法律审核。

法律审核人员对措施的内容进行合法性审查，确保措施符合国家和地方的相关法律法规要求。

3.相关部门反馈

将经过法律审核的措施发送给车站内各相关部门和单位，征求意见和建议。

各部门和单位根据实际工作情况，对措施提出反馈意见，车站管理部门对反馈意见进行整理和分析，对措施进行修改完善。

4.多轮反馈修改

根据各部门和单位的反馈意见，对措施进行多轮修改完善，直至各方面达成一致意见，形成最终的车站环境卫生措施。

七、附则

1.本措施自发布之日起施行。

2.本措施由车站管理部门负责解释和修订。