全能型供电所（综合柜员）岗位知识考试题库（精简500题）.pdfVIP

全能型供电所（综合柜员）岗位知识考试题库（精简500题）.pdf

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（新版）全能型供电所（综合柜员）岗位知识考试题库（精简

500题）

一、单选题

1.供电所日常业工作中属于管理性质的有（）。

A、故障换表

B、排解客户用电纠纷

C、解答用户用电咨询

D、宣传法律法规

答案：A

2.接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并

做好（）。

A、解释

B、记录

C、笔录

D、记载

答案：B

3.FAB原则中的B代表的内容是。。

A、属性

B、作用

C、利益

D、功能

答案：C

该用户很懒，什么也没介绍

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