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智慧城市物联网平台运维合同

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

乙方（运维服务方）：

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“智慧城市物联网平台”指甲方拥有并运营的用于城市管理的物联网平台。

1.1.2“运维服务”指甲乙双方约定，由乙方对智慧城市物联网平台进行的日常运营和维护工作。

第二章合同标的

2.1乙方同意为甲方提供智慧城市物联网平台的运维服务，具体服务内容如下：

2.1.1保证智慧城市物联网平台的正常运行，包括但不限于服务器维护、网络监控、数据备份等。

2.1.2对智慧城市物联网平台进行定期检查和升级，保证其功能的完整性和安全性。

2.1.3对智慧城市物联网平台出现的故障进行及时修复。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1甲方应向乙方提供智慧城市物联网平台的必要技术文档和使用说明。

3.1.2甲方应及时向乙方反馈智慧城市物联网平台的运行状况，配合乙方完成运维工作。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1乙方应按照本合同的约定，提供智慧城市物联网平台的运维服务。

3.2.2乙方应保证运维服务的质量，对运维过程中出现的任何问题负责并及时解决。

第四章服务期限与费用

4.1本合同自双方签字生效之日起，服务期限为____年，自服务期限开始之日起计算。

4.2乙方运维服务的费用为人民币____元，甲方应按照本合同约定的付款方式按时支付。

第五章违约责任

5.1若乙方未能按照本合同的约定提供运维服务，导致智慧城市物联网平台运行异常，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2若甲方未能按照本合同的约定支付运维服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

第六章保密与数据安全

6.1保密义务

6.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

6.1.2保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕后____年内有效。

6.2数据安全

6.2.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保证智慧城市物联网平台的数据安全。

6.2.2乙方应建立完善的数据备份和恢复机制，保证智慧城市物联网平台数据的完整性和可用性。

第七章质量保证

7.1乙方应保证运维服务的质量，保证智慧城市物联网平台的正常运行。

7.2乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方提供智慧城市物联网平台的运维服务质量管理手册。

7.3乙方应定期对运维服务进行自我评估，并及时改进服务质量。

第八章责任限制

8.1本合同项下，乙方对由于不可抗力导致的智慧城市物联网平台运行异常不承担责任。

8.2除非乙方故意或重大过失，乙方对由于第三方原因导致的智慧城市物联网平台运行异常不承担责任。

8.3乙方的责任仅限于由于其提供的运维服务直接造成的损失，不包括间接损失、衍生损失或特殊损失。

第九章终止与解除

9.1本合同在以下情况下终止：

9.1.1合同约定的服务期限届满。

9.1.2双方协商一致解除合同。

9.1.3因不可抗力导致合同无法履行。

9.2在合同终止或解除后，双方应按照本合同的约定处理尚未履行完毕的事务。

第十章争议解决

10.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议。

10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。

10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十一章合作与发展

11.1双方应积极合作，共同摸索智慧城市物联网平台的发展机会。

11.2乙方应定期向甲方提供智慧城市物联网平台的发展报告，包括技术更新、市场趋势等信息。

11.3甲方应考虑乙方的合理建议，共同推动智慧城市物联网平台的创新与升级。

12.1信息共享

12.1.1双方在合同执行过程中，应相互提供必要的信息和数据，以支持对方完成合同约定的义务。

12.1.2任何一方不得滥用对方提供的信息和数据，不得将其用于合同以外的目的。

第十二章人员培训与交流

12.2人员培训

12.2.1乙方应向甲方提供智慧城市物联网平台的相关培训，包括但不限于技术培训、操作培训等。

12.2.2甲方应指派人员参加乙方提供的培训，并保证培训效果。

12.3人员交流

12.3.1双方应鼓励并支持人员交流，包括但不限于技术交流、经验分享等。

12.3.2人员交流应遵循双方商定的计划和安排。

第十三章合同的修改与补充

13.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

13.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。

第十四