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针对金融机构的反欺诈系统开发与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

（1）“反欺诈系统”：指甲方为实现反欺诈目的，委托乙方开发与维护的计算机系统。

（2）“开发”：指甲方根据乙方需求，完成反欺诈系统的设计、编程、测试等工作。

（3）“维护”：指甲方在合同期限内对反欺诈系统进行升级、优化、修复漏洞等工作。

（4）“金融机构”：指甲方及其关联公司、分支机构等从事金融业务的机构。

1.2术语解释

本合同中未作定义的术语，按照相关法律法规、金融行业惯例及通常理解进行解释。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

乙方应按照甲方需求，提供以下服务：

（1）反欺诈系统的设计、开发、测试与上线；

（2）反欺诈系统的日常维护与升级；

（3）提供反欺诈系统相关的技术支持与咨询服务。

2.2服务范围

乙方向甲方提供的服务范围包括：

（1）反欺诈系统的需求分析与规划；

（2）反欺诈系统的设计与开发；

（3）反欺诈系统的测试与上线；

（4）反欺诈系统的运行维护；

（5）反欺诈系统的优化与升级；

（6）反欺诈系统相关的技术支持与培训。

第三章：服务期限与交付

3.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为______年，自合同生效之日起计算。

3.2交付标准

乙方应按照以下标准向甲方交付反欺诈系统：

（1）满足甲方提出的反欺诈需求；

（2）系统功能稳定，具备良好的用户体验；

（3）系统具备较强的安全性、可靠性与可扩展性；

（4）系统满足国家及金融行业的相关规定与标准。

第四章：费用与支付

4.1费用

甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：

（1）开发费用：人民币______元；

（2）维护费用：人民币______元/年；

（3）其他费用：根据双方实际发生的其他费用，由双方另行协商确定。

4.2支付方式

甲方应按照以下方式向乙方支付费用：

（1）合同签订后7个工作日内，支付开发费用的50%；

（2）系统上线后7个工作日内，支付开发费用的50%；

（3）维护费用按年支付，每年支付一次。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

（1）乙方拥有反欺诈系统开发过程中产生的技术成果的知识产权；

（2）甲方拥有反欺诈系统及其相关文档的使用权；

（3）双方同意，未经对方书面同意，不得将对方的知识产权用于本合同以外的其他用途。

5.2保密

（1）双方在合同履行过程中，应遵守国家有关保密法律法规，保守对方的商业秘密；

（2）双方应对本合同的内容和签订过程予以保密；

（3）双方在合同终止后，仍需继续履行保密义务，直至相关保密信息依法解密。

第六章：质量保证与服务承诺

6.1质量保证

乙方应保证提供的反欺诈系统满足以下质量要求：

（1）系统功能完整，无重大缺陷；

（2）系统功能稳定，满足甲方业务需求；

（3）系统安全性高，无安全隐患；

（4）系统具备良好的可扩展性，可适应甲方业务发展需求。

6.2服务承诺

乙方承诺在合同有效期内，提供以下服务：

（1）7×24小时在线技术支持；

（2）2小时内响应并处理紧急故障；

（3）定期对系统进行维护与升级；

（4）提供系统操作与管理的培训。

第七章：违约责任

7.1甲方违约

甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：

（1）未按约定支付费用的，应支付逾期付款的违约金，违约金按照逾期金额的千分之五每日计算；

（2）未按约定提供相关资料的，导致乙方服务的，乙方有权延期交付或解除合同，并要求甲方支付相应的违约金。

7.2乙方违约

乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：

（1）未按约定时间、质量要求完成服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按照合同总金额的千分之五每日计算；

（2）泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并支付违约金。

第八章：不可抗力

8.1不可抗力定义

本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。

8.2不可抗力处理

因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力消除后继续履行合同。因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任。

第九章：争议解决

9.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9.2在解决争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合