二零二五年度MyOracleSupport云服务集成合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度MyOracleSupport云服务集成合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1云服务类型

2.2服务期限

2.3服务内容

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2支付方式

3.3付款期限

4.服务交付及验收

4.1服务交付时间

4.2服务验收标准

4.3验收流程

5.服务支持与维护

5.1技术支持服务

5.2维护服务

5.3应急响应

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2保密条款

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人员

13.合同份数

13.1合同正本份数

13.2合同副本份数

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方名称：科技有限公司

1.1.2乙方名称：OracleCorporation

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：美国加利福尼亚州红木城

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1云服务类型

2.1.1MyOracleSupport云服务

2.2服务期限

2.2.1服务期限：自2025年1月1日至2025年12月31日

2.3服务内容

2.3.1乙方为甲方提供MyOracleSupport云服务，包括但不限于：

2.3.1.1Oracle产品及技术的在线支持

2.3.1.2知识库查询服务

2.3.1.3故障排除和问题解决

2.3.1.4系统监控与性能优化

2.3.1.5定期更新和补丁管理

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.1.1服务费用为人民币万元整

3.2支付方式

3.2.1甲方应于合同签订之日起5个工作日内支付首期费用人民币万元整

3.2.2其余费用按季度支付，每个季度末支付下一季度费用

3.3付款期限

3.3.1甲方应在每个支付周期内，按照约定的付款方式及时支付相应费用

4.服务交付及验收

4.1服务交付时间

4.1.1乙方应确保在合同签订后30个工作日内完成云服务的部署和开通

4.2服务验收标准

4.2.1甲方应按照乙方提供的服务说明和验收标准进行验收

4.3验收流程

4.3.1甲方在服务交付后5个工作日内进行初步验收

4.3.2乙方应在接到甲方验收通知后3个工作日内进行最终验收

5.服务支持与维护

5.1技术支持服务

5.1.1乙方提供7x24小时技术支持服务

5.2维护服务

5.2.1乙方负责云服务的日常维护和故障排除

5.3应急响应

5.3.1乙方在接到甲方应急响应请求后，应在1小时内响应，并在4小时内提供解决方案

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.1.1合同项下的知识产权归乙方所有

6.2保密条款

6.2.1双方对本合同内容及服务内容负有保密义务

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1甲方在合同履行过程中，如有严重违约行为，乙方有权解除合同

8.1.2乙方在合同履行过程中，如有严重违约行为，甲方有权解除合同

8.2合同终止条件

8.2.1合同期满，双方无续签意向

8.2.2因不可抗力导致合同无法履行

8.3解除或终止程序

8.3.1合同解除或终止前，双方应就解除或终止事宜进行协商

8.3.2解除或终止合同后，双方应按照约定处理相关事宜

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议

9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

9.2争议解决机构

9.2.1争议解决机构：省市仲裁委员会

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.1.1双方签署本合同，并按约定支付首期费用

10.2合同变更程序

10.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认

11.合同附件

11.1附件一：服务清单