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售后服务承诺书

在现实社会中，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺

人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。那要怎么写好

承诺书呢？以下是店铺精心整理的关于售后服务承诺书，希望能够帮

助到大家。

关于售后服务承诺书1

致：____________

______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中

标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，

咱们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后

服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，

按供应商实际承诺执行。

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说

明,并附制造商售后服务承诺。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的

服务，实现咱们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的

服务宗旨。

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日之内，

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率。

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在

使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。

6.2无法在24小时之内解决的，将在24小时之内提供备用产品，

使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有

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权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

事故现场。

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的

规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话

咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺

以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及

我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法

律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______公司

授权代表：____________

日期：20___年___月___日

关于售后服务承诺书2

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的

产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提

供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说

明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若

中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均

有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过

程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完