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强化理论

(ReinforcementTheory)斯金纳提出的强化理论认为控制和预测人的行为毋需了解人的内在状态和心理过程；只要控制行为的后果(奖惩)就可以达到控制和预测人的行为的目的。对管理而言，他可以通过各种强化手段有效地激发职工的积极性。“强化”指的是对一种行为的肯定或否定的后果(奖励或惩罚)，它在一定程度上决定该行为是否重复。01强化手段：积极强化(正强化)消极强化(负强化)惩罚消退(衰减)02公平理论是美国心理学家亚当斯1967年提出的，这是侧重于研究利益分配的合理性、公平性对职工生产积极性和工作态度的影响的一种激励理论亚当斯认为在职工的激励中，员工之间常常会自觉或不自觉地把自己在工作中所付出的代价与自己所得的报酬与相似的对照物进行权衡比较。公平理论

(EquityTheory)公平理论的比较公式：自己的所得他人的所得≤(横向比较)自己的付出他人的付出自己现在的所得自己过去的所得≤(纵向比较)自己现在的付出自己过去的付出公平性*CopyrightByLiYanping*不公平感，抱怨，沮丧，影响工作06A员工04相对收入=本人获得的劳动报酬/本人付出的劳动01太不公平了！以后少干点，反正他拿的比我多，多得多劳嘛！03B员工05干同样多的活，为什么他的报酬比我多？02薪酬制度设计的原则*CopyrightByLiYanping*公平性的三个层次*CopyrightByLiYanping*同一行业或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬应该基本相等；因为该职务对他们的知识、技能、经验的要求基本相同，他们的贡献也基本相同。外部公平性：同一企业中相同、相似岗位的薪酬应基本相同。个人公平性：同一企业中不同职务的薪酬应正比于各自对企业的贡献，且比值相同，便为公平。内部公平性：叁贰壹总集团公司人力资源管理部门其他职能部门其他部门分公司人力资源管理部门其他职能部门其他部门执行人力资源管理的工作任务，并向上汇报与信息沟通实施人力资源管理的各项职能工作，扮演现代人力资源管理的角色基层人力资源专业人员人力资源管理任务新技术的运用改善HRM的有效性人力资源管理理念信息技术管理方法三者完美融合柔性组织内人力资源管理虚拟人力资源管理组织间人力资源管理知识管理社会资本功能战略性获得组织竞争优势传统领域性内容延伸性领域延伸性评价福利核查资料管理报酬战略组织发展变革管理员工关系法律多元化咨询培训分析能力事实判断能力决策能力领导能力思维创新能力洞察力执行能力规制能力行政管理能力控制能力人际关系能力团队合作能力HRM职能的转变对HR人员的挑战专业能力——以顾客为目标，注重实施流程，取得最终结果的保障。决策能力——综合运用信息和知识作出正确决策和规划，使企业取得突破性进展，把企业带入良性循环轨道的能力。沟通能力——建立起具有安全感和信任感关系的能力。善于沟通的管理人员首先必须善于倾听，善于理解他人并能把单件任务串联起来，形成整体效益，导向最终结果——创造顾客价值。HR管理者的角色与职责需要的能力获取竞争优势的资源——人才资源*CopyrightByLiYanping*建立人力资源管理的理念把握人力资源的特征正确认识人力资源管理工作实施科学的人力资源管理方法获得竞争优势的手段*CopyrightByLiYanping*工作分析与设计员工招聘与选拔员工的培训与开发规划薪酬管理绩效管理员工关系公司绩效战略性人力资源管理人力资源管理活动人力资源规划?整体性的人力资源管理制度岗位评价体系薪酬管理制度职责划分部门职责部门负